Impiegato/a Supporto Operativo Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99, art.1)

JR Italy; Pavia; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale del settore energetico sta cercando un Impiegato/a per il Supporto Operativo da inserire nel Contact Center a Pavia. Il candidato dovrà gestire le attività operative, garantire performance e monitorare la soddisfazione dei clienti, con possibilità di Smart Working. È richiesto il diploma di scuola superiore e conoscenze di MS Office, unitamente all'appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.

Servizi

Possibilità di Smart Working

Inserimento diretto in azienda

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima conoscenza di MS Excel e Word necessaria.
• Richiesta appartenenza alle Categorie Protette L.68/99.

Mansioni

• Gestire le attività del Contact Center in coordinamento con fornitori.
• Supporto operativo per garantire le performance del Contact Center.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti.

Conoscenze

Capacità di analisi

Capacità di sintesi

Reportistica

Approccio proattivo

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Impiegato/a Supporto Operativo Appartenente alle Categorie Protette (L.68/99, art.1), pavia

pavia, Italy

Multinazionale del settore dell'energia

La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in Ricerca e Selezione di Profili Beneficiari L.68/99 - sta ricercando per multinazionale del settore dell'energia una valida risorsa da inserire come:
IMPIEGATO/A SUPPORTO OPERATIVO / CUSTOMER SERVICEappartenente alle categorie protette L.68/99
La risorsa individuata, e inseritaall interno del team del Contact Center, si occuperà delle seguenti attività:

• Condivisione e coordinamento delle attività del Contact Center con referenti del fornitore
• Supporto operativo al Contact Center con l obiettivo di garantirnele performance
• Verificare che la formazione alle risorse sia in linea con procedure attuali/novità aziendali
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti rispetto ai servizi offerti

?? Milano- con trasferte saltuarie (2 volte al mese circa) presso Corsico (MI)
?? Full-time - dal lunedì al venerdì

Possibilità di usufruire di Smart Working.
Inserimento diretto in azienda.

- Diploma di scuola superiore; - Ottima capacità di analisi, di sintesi e di reportistica; - Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel e Word); - Approccio proattivo e predisposizione al lavoro in team. Verranno valutati tutti coloro che possiedono i requisiti di Appartenenza alle Categorie Protette L.68/99. by helplavoro.it