IMPIEGATO / A SOLLECITO TELEFONICO RECUPERO CREDITI

ABACO S.p.A.; Palermo; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ABACO S.p.A. cerca un gestore per il recupero crediti a Palermo. Il candidato si occuperà della gestione delle telefonate con debitori, supportandoli nel comprendere la loro posizione e facilitando le trattative per il pagamento. È richiesta una diploma o laurea in materie affini e esperienza in ruoli simili, con competenze in negoziazione e comunicazione efficace.

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzi economici/legali.
• Pregressa esperienza nel recupero crediti o studi legali.
• Ottima conoscenza di Office, in particolare Word ed Excel.

Mansioni

• Gestire telefonate con utenti debitori per chiarimenti.
• Supportare gli utenti nella comprensione della posizione debitoria.
• Concludere le trattative evitando contenziosi.

Conoscenze

Negoziazione

Comunicazione

Autonomia organizzativa

Linguaggio italiano

Conoscenza di una seconda lingua

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore in ragioneria

Laurea in materie economiche/giuridiche

Strumenti

Pacchetto Office

Excel

Word

Descrizione del lavoro

La risorsa si occuperà delle seguenti attività : Gestione delle telefonate verso utenti debitori Supportare gli utenti a comprendere la propria posizione debitoria convincendoli ad effettuare il pagamento e / o la richiesta di rateizzazione Concludere la trattativa Operare con l’obiettivo di evitare contenziosi o contestazioni

Requisiti : Diploma di scuola secondaria superiore in ragioneria o indirizzi equivalenti, o Laurea preferibilmente in materie economiche / amministrative, giuridiche o affini; Pregressa esperienze che abbiano attinenza con il lavoro d’ufficio, maturate preferibilmente nel settore del recupero crediti, riscossione tributi, o presso studi commercialisti / legali, della pubblica amministrazione. Ottima confidenza con l'uso del pacchetto Office, Word ed Excel in particolare; Capacità di negoziazione e di gestione efficace della comunicazione; capacità di relazionarsi con gli utenti; Autonomia organizzativa / operativa, attitudine alla risoluzione autonoma di eventuali problematiche, precisione e rispetto delle tempistiche di evasione delle attività assegnate; Ottima conoscenza della lingua italiana; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera tra inglese, francese e tedesco.

Caratteristica dell'offerta : Contratto e inquadramento : contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)

Si darà priorità priorità a risorse appartenenti alle Categorie Protette L.68 / 99.

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