IMPIEGATO / A SOLLECITO TELEFONICO RECUPERO CREDITI

ABACO S.p.A.; L'Aquila; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ABACO S.p.A., azienda leader nel recupero crediti, cerca un Collaboratore/Collaboratrice per gestire le relazioni con i debitori. La posizione richiede esperienza nel settore e competenze in negoziazione, con la possibilità di contratti a lungo termine. Offriamo un ambiente di lavoro formativo con importanti prospettive di crescita.

Competenze

• Pregressa esperienza in contesti d'ufficio, preferibilmente nel recupero crediti.
• Ottima confidenza con l'uso del pacchetto Office, in particolare Word ed Excel.
• Capacità di relazionarsi con gli utenti e risolvere problemi autonomamente.

Mansioni

• Gestire telefonate verso utenti debitori e supportarli nella comprensione della loro posizione.
• Concludere trattative e operare per evitare contenziosi.
• Adottare autonomie operative e rispettare le tempistiche assegnate.

Conoscenze

Negoziazione

Gestione della comunicazione

Autonomia organizzativa

Precisione

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore in ragioneria o indirizzi equivalenti

Laurea in materie economiche / amministrative

Strumenti

Pacchetto Office

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Abaco S.p.A. è alla ricerca di un / a COLLABORATORE / COLLABORATRICE SOLLECITO STRAGIUDIZIALE .

La risorsa si occuperà delle seguenti attività :

• Gestione delle telefonate verso utenti debitori
• Supportare gli utenti a comprendere la propria posizione debitoria convincendoli ad effettuare il pagamento e / o la richiesta di rateizzazione
• Concludere la trattativa
• Operare con l’obiettivo di evitare contenziosi o contestazioni
• Diploma di scuola secondaria superiore in ragioneria o indirizzi equivalenti, o Laurea preferibilmente in materie economiche / amministrative, giuridiche o affini;
• Pregressa esperienze che abbiano attinenza con il lavoro d’ufficio, maturate preferibilmente nel settore del recupero crediti, riscossione tributi, o presso studi commercialisti / legali, della pubblica amministrazione.
• Ottima confidenza con l'uso del pacchetto Office, Word ed Excel in particolare;
• Capacità di negoziazione e di gestione efficace della comunicazione; capacità di relazionarsi con gli utenti;
• Autonomia organizzativa / operativa, attitudine alla risoluzione autonoma di eventuali problematiche, precisione e rispetto delle tempistiche di evasione delle attività assegnate;
• Ottima conoscenza della lingua italiana; preferibile la conoscenza di una seconda lingua straniera tra inglese, francese e tedesco.

Caratteristica dell'offerta :

Contratto e inquadramento : contratto di collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.)

Si darà priorità priorità a risorse appartenenti alle Categorie Protette L.68 / 99.

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