IMPIEGATO/A SERVICE - LUCCA

BIRINDELLI AUTO SRL; Lucca; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una concessionaria automobilistica a Lucca cerca un Impiegato Service per collaborare nella gestione dell'assistenza clienti e delle vendite. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, capacità interpersonali e motivazione per garantire la soddisfazione del cliente. Le responsabilità includono la gestione delle prenotazioni, assistenza ai clienti e promozione di prodotti Aftersales.

Competenze

• Diploma di scuola superiore o cultura equivalente.
• Motivazione a raggiungere risultati di soddisfazione del Cliente.
• Capacità di lavorare per obiettivi e in Team.

Mansioni

• Organizzare gli appuntamenti con i Clienti dell’officina in agenda.
• Assistere telefonicamente e di persona il Cliente.
• Gestire le problematiche che i Clienti sottoporranno coordinandosi con gli altri reparti.

Conoscenze

Problem solving

Rapporti interpersonali

Attività commerciale

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Ti diamo il benvenuto nella rete di concessionari e officine autorizzate BMW, MINI, INEOS, JAECOO e OMODA.

La Concessionaria Birindelli Auto presidia il settore automotive dagli anni sessanta. Oggi è punto di riferimento in Toscana per i brand premium BMW, MINI e BMW Motorrad.

Si distingue per sistemi tecnologicamente all'avanguardia nella vendita di auto nuove e usate e nell’assistenza. L’impeccabile servizio è garantito da oltre 200 collaboratori altamente specializzati: correttezza e professionalità sono condivise dalla Dirigenza e da ogni singolo membro dello Staff.

Posizione:

Stiamo cercando un Impiegata o Impiegato Service per la nostra Sede di Lucca.

Come Impiegato/a Service le tue principali responsabilità includono:

• organizzare gli appuntamenti con i Clienti dell’officina in agenda;
• assistere telefonicamente e di persona il Cliente;
• stendere i preventivi, stimare tempi e costi e delle fatturazioni degli interventi;
• gestire le problematiche che i Clienti sottoporranno coordinandosi con gli altri reparti;
• richiedere approvazione al Cliente per tutti i lavori di riparazione aggiuntivi;
• promuovere la gamma di prodotti Aftersales e di accessori per le autovetture.
  
  

Requisiti:

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

• diploma di scuola superiore o cultura equivalente;
• forte motivazione a raggiungere i risultati di soddisfazione del Cliente;
• buona predisposizione ai rapporti interpersonali ed all’attività commerciale;
• capacità di problem solving;
• consolidata capacità di lavorare per obiettivi e in Team.