Impiegato\a Iscritta Categorie Protette Legge 68 / 99 Ciampino Fiumicino

SEVEN; Fiumicino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di autonoleggio cerca un Addetto al Desk Operativo per gestire le operazioni in aeroporto. Offriamo un contratto part-time e un ambiente di lavoro inclusivo. Richiediamo la certificazione per le Categorie Protette e una buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Verranno valutate anche le esperienze pregresse nella relazione con il pubblico.

Servizi

Orario flessibile

Formazione specifica

Competenze

• Appartenere alle categorie protette ai sensi della Legge 68 / 1999.
• Ottima conoscenza della lingua italiana sia orale che scritta.
• Discreta conoscenza della lingua inglese (livello A2/B1).
• Buone capacità relazionali e di ascolto.
• Affidabilità e precisione, con capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Accogliere i clienti e registrare le pratiche di noleggio.
• Gestire prenotazioni e spiegare condizioni contrattuali.
• Verificare documenti e stato del veicolo.
• Gestire assistenza clienti e reclami.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua italiana

Discreta conoscenza della lingua inglese

Buone capacità relazionali e comunicative

Flessibilità oraria

Formazione

Certificazione Categorie Protette (L. 68 / 1999)

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di Addetto / a Desk Operativo - Categorie Protette (L. 68 / 99) - società di autonoleggio

• Aeroporto

Missione del Ruolo :

Offrire un servizio di eccellenza alla clientela in aeroporto, gestendo le operazioni di front desk in modo efficiente, cortese e professionale, garantendo una positiva esperienza di noleggio dall'accoglienza alla riconsegna del veicolo.

Principali Responsabilità :

• Accoglienza clienti, registrazione delle pratiche di noleggio e riconsegna veicoli.
• Gestione delle prenotazioni, modifiche e cancellazioni.
• Spiegazione chiara di condizioni contrattuali, coperture assicurative e caratteristiche del veicolo.
• Verifica documenti del cliente (patente, carta di credito) e stato del veicolo (check-in / check-out).
• Gestione delle richieste, reclami e assistenza di base alla clientela.
• Collaborazione con i colleghi del team operativo e della flotta.
• Rispetto delle procedure aziendali e normative aeroportuali (inclusa sicurezza).

Requisiti Essenziali :

• Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68 / 1999 (è necessaria la certificazione / visita presso il Centro per l'Impiego competente).
• Ottima conoscenza della lingua italiana (orale e scritta).
• Discreta conoscenza della lingua inglese (orale - livello minimo A2 / B1).
• Buone capacità relazionali, comunicative e di ascolto.
• Affidabilità, precisione e capacità di lavorare in team.
• Flessibilità oraria (il ruolo può includere turni, weekend e festivi, in linea con gli orari aeroportuali).
• Familiarità con l'utilizzo del computer e software base (es. pacchetto Office, sistemi gestionali).

Eventuali Requisiti Preferenziali :

• Precedente esperienza in ruoli a contatto con il pubblico (servizio clienti, reception, ospitalità).
• Conoscenza base di una terza lingua (es. Francese, Spagnolo, Tedesco).
• Esperienza pregressa in ambiente aeroportuale o nel settore automotive / noleggio.

Cosa Offriamo :

• Inserimento in un'azienda solida e dinamica nel cuore dell'aeroporto.
• Contratto di lavoro stabile in linea con la normativa.
• Formazione specifica sul prodotto, sui processi aziendali e sul sistema operativo.
• Ambiente di lavoro inclusivo e supportivo, che valorizza la diversità e le capacità individuali.

Accessibilità & Inclusione :

L'azienda è fortemente impegnata a creare un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile. Valutiamo con attenzione e forniamo accomodamenti ragionevoli per garantire che tutti i dipendenti possano svolgere al meglio il proprio ruolo. L'ufficio presso l'aeroporto di è accessibile a persone con disabilità motoria o siamo disponibili a valutare soluzioni specifiche per garantire la piena accessibilità del posto di lavoro.

Inviare CV con foto.

Contratto di lavoro :

Part-time

Benefit :

• Orario flessibile

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì
• Festivo
• Straordinari
• Turno diurno
• Weekend

Retribuzione supplementare :

• Straordinario
• Tredicesima

Esperienza :

• addetto / a alle pulizie : 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro :

Di persona