Impiegato/a gestione clienti per punto vendita retail

MS&C; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Affiancamento operativo iniziale

Job summary

MS C Group, Llc cerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire nel back office commerciale del punto vendita di Vicenza. Si occupa della gestione quotidiana delle richieste della clientela, accoglienza, registrazione delle comunicazioni e fornitura di informazioni sui prodotti.

Si richiedono diploma superiore, ottime capacità comunicative, predisposizione al contatto telefonico e lavoro in team. Offerta a tempo determinato 12 mesi, 40 ore settimanali, affiancamento operativo, buoni pasto

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative, scritte e orali
• Predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
• Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• Attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità
• Disponibilità a partire da subito

Responsibilities

• Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale
• Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback
• Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte
• Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita

Skills

Comunicazione

Contatto telefonico

Lavoro di squadra

Informatica di base

Gestione priorità

Disponibilità immediata

Education

Diploma superiore

Tools

Office

Job description

Per il nostro punto vendita nel settore della vendita al dettaglio, selezioniamo un Impiegato/a gestione clienti da inserire nel team di back office commerciale.

L'attività ruota attorno alla gestione quotidiana delle richieste della clientela, con un forte orientamento al servizio e alla risoluzione operativa. La persona si occuperà di accogliere e registrare le comunicazioni in entrata, fornire informazioni sui prodotti disponibili e aggiornare le anagrafiche nel gestionale aziendale. Si richiede precisione nel passaggio delle pratiche interne e capacità di collaborare con i colleghi di negozio per garantire risposte tempestive.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative, scritte e orali
• predisposizione al contatto telefonico e alla gestione della clientela
• conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• attitudine al lavoro in team e alla gestione ordinata delle priorità
• disponibilità a partire da subito

Mansioni principali:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto in punto vendita
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche e delle richieste nel gestionale aziendale
• Supporto informativo sui prodotti e sui servizi disponibili, con raccolta feedback
• Coordinamento con il team interno per l'evasione delle pratiche e il monitoraggio delle risposte
• Collaborazione alle attività di riassortimento e allestimento del punto vendita

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1680 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali, turni su 6 giorni con festivi e weekend
• affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Vicenza