IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE

e-work s.p.A; Seriate; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

e-work s.p.A cerca una risorsa da inserire nel team per supportare le attività quotidiane di gestione dei flussi e del servizio al cliente, occupandosi in particolare di spedizioni, traffico e monitoraggio delle consegne.

La risorsa gestirà la documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT), interfacciandosi quotidianamente con reparti interni e partner esterni, risolvendo tempestivamente anomalie per garantire risposte puntuali e tracciabilità.

Responsibilities

• Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico.
• Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti puntuali sullo stato delle merci.
• Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto).
• Interfaccia quotidiana con i reparti interni, i vettori/partner esterni e la rete operativa.
• Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).

Job description

La risorsa supporterà il team nelle attività quotidiane di gestione dei flussi e del servizio al cliente, occupandosi in particolare di:

• Gestione operativa delle spedizioni e dei flussi di traffico.
• Customer service e assistenza clienti dedicata, garantendo risposte tempestive, tracciabilità e aggiornamenti puntuali sullo stato delle merci.
• Gestione e risoluzione rapida di eventuali anomalie operative (ritardi, discrepanze, problemi di consegna o documenti di trasporto).
• Interfaccia quotidiana con i reparti interni, i vettori/partner esterni e la rete operativa.
• Gestione della documentazione di trasporto (bolle, lettere di vettura, DDT).