IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE INGLESE - FRANCESE

Jobbit; Castiglione delle Stiviere; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda alimentare a Castiglione d/S ricerca un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE per gestire le richieste dei clienti garantendo risposte rapide e una soddisfazione elevata. È richiesto diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere, conoscenza di software CRM e un buon livello di inglese. Si offre contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.

Competenze

• Diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere.
• Eventuale esperienza anche breve nel servizio clienti.
• Conoscenza di software CRM e gestione ordini.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.
• Produrre documenti di trasporto e fatture con precisione.
• Collaborare con il team vendite, logistica e produzione.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza di software CRM

Gestione ordini

Lingua inglese buon livello

Conoscenza del francese

Formazione

Diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere

Descrizione del lavoro

Overview

STAFF SPA, filiale di Castiglione d/S, ricerca per azienda alimentare cliente con sede a Castiglione d/S un/a IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE.

La figura si occuperà della gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo risposte tempestive ed un elevato livello di soddisfazione. Gerarchicamente risponde a Logistics/Customer Service Manager gestendo ordini, risoluzioni di problemi e fornendo supporto generale in collaborazione con i reparti interni per assicurare un servizio efficiente e coerente.

Responsabilità

• Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono o altri canali fornendo assistenza su ordini, consegne, resi e problematiche varie.
• Produrre con precisione il completo ciclo documentario vendite Italia ed Estero: documenti di trasporto, fatture, CMR, certificati C.O., ATS, report excel e portali web.
• Collaborare con il team vendite, logistica e produzione per risolvere le richieste dei clienti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e fornire feedback per migliorare il servizio.

Requisiti

• Diploma o laurea in Economia o Lingue Straniere o diploma discipline equivalenti.
• Eventuale esperienza anche breve nel servizio clienti.
• Conoscenza di software CRM e gestione ordini.
• Lingua inglese buon livello e seconda lingua francese.

Offerta

Si offre iniziale inserimento a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione in azienda.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it. La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all\'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781.