IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda a Marcon cerca un Impiegato/a Customer Care con ottima conoscenza del tedesco e dell'inglese. La risorsa fornirà supporto ai clienti e collaborerà con altri reparti per garantire un alto livello di soddisfazione. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico.

Mansioni

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
• Monitorare e seguire lo stato delle richieste.
• Supportare i processi post-vendita.

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Lingua tedesca

Lingua inglese

Formazione

Diploma di maturità

Laurea in lingue straniere

Descrizione del lavoro

Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE LINGUA TEDESCA per una primaria realtà cliente con sede a Marcon (VE).

La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

1. Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti, offrendo assistenza e soluzioni rapide ed efficaci;
2. Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse in modo tempestivo;
3. Monitorare e seguire lo stato delle richieste, assicurandosi che vengano risolte entro i tempi prestabiliti;
4. Monitorare i feedback dei clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione;
5. Supportare i processi post-vendita, inclusi resi, riparazioni e gestione reclami.

Requisiti:

1. Diploma di maturità o Laurea in lingue straniere;
2. Ottima conoscenza della lingua tedesca ed inglese;
3. Esperienza pregressa, anche breve, in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico;
4. Ottime doti comunicative e di orientamento al cliente.

Si offre inserimento a tempo determinato diretto, con possibilità di stabilizzazione nel lungo periodo.