IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE

Orienta; Spinea; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi a Spinea (VE) cerca un Impiegato Customer Care. La figura selezionata supporterà il team nella gestione delle richieste dei clienti e collaborerà con altri reparti. Richiesta diploma o laurea in lingue straniere e buona conoscenza delle lingue tedesca, francese e inglese. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
• Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse.
• Monitorare e seguire lo stato delle richieste.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua tedesca

Buona conoscenza della lingua francese

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di maturità

Laurea in lingue straniere

Descrizione del lavoro

Overview

Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE per realtà cliente con sede a SPINEA(VE).

La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di :

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti, offrendo assistenza e soluzioni rapide ed efficaci;
• Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse in modo tempestivo;
• Monitorare e seguire lo stato delle richieste, assicurandosi che vengano risolte entro i tempi prestabiliti;
• Monitorare i feedback dei clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione;
• Supportare i processi post-vendita, inclusi resi, riparazioni e gestione reclami.

REQUISITI

• Diploma di maturità o Laurea in lingue straniere;
• Buona conoscenza della lingua tedesca, francese ed inglese;
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico;
• Ottime doti comunicative e di orientamento al cliente.

Si offre inserimento a tempo determinato diretto, con possibilità di stabilizzazione nel lungo periodo.

Sede di lavoro : SPINEA (VE)

Orario di lavoro : full-time giornaliero