IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE

ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO; Marcon; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una primaria realtà a Marcon ricerca un Impiegato/a Customer Care con fluente conoscenza del tedesco e inglese. Dopo un periodo di formazione, la risorsa offrirà assistenza ai clienti e collaborerà con diversi reparti. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruolo analogo.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Mansioni

• Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
• Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche.
• Monitorare lo stato delle richieste e feedback dei clienti.
• Supportare i processi post-vendita e gestione reclami.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua inglese

Doti comunicative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di maturità

Laurea in lingue straniere

Descrizione del lavoro

Orienta SpA - Società Benefit, filiale di Venezia-Mestre, ricerca e seleziona IMPIEGATO / A CUSTOMER CARE LINGUA TEDESCA per primaria realtà cliente con sede a Marcon (VE).

La risorsa, a seguito di un periodo di formazione, si occuperà di:

1. Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti, offrendo assistenza e soluzioni rapide ed efficaci;
2. Collaborare con gli altri reparti per risolvere problematiche complesse in modo tempestivo;
3. Monitorare e seguire lo stato delle richieste, assicurandosi che vengano risolte entro i tempi prestabiliti;
4. Monitorare i feedback dei clienti per assicurare un alto livello di soddisfazione;
5. Supportare i processi post-vendita, inclusi resi, riparazioni e gestione reclami.

Requisiti:

• Diploma di maturità o Laurea in lingue straniere;
• Ottima conoscenza della lingua tedesca ed inglese;
• Esperienza pregressa, anche breve, in ruolo analogo o a stretto contatto con il pubblico;
• Ottime doti comunicative e di orientamento al cliente.

Si offre inserimento a tempo determinato diretto, con possibilità di stabilizzazione nel lungo periodo.

Sede di lavoro: Marcon (VE)

Orario di lavoro: full-time giornaliero