Impiegato/A Customer Care

Eurointerim S.P.A.; Bardi; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà nel settore detergenza cerca una figura da inserire nell'area Customer Care per coprire un periodo di maternità. La posizione prevede la gestione delle richieste di assistenza tecnica, interazione con tecnici e preparazione di documenti formativi. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi con orario full time.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore Customer Care.
• Capacità di gestione delle richieste tecniche.
• Conoscenze di HACCP e preparazione documentazione.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza tecnica quotidiane.
• Interagire con tecnici e gestire calendari.
• Preparare materiale per corsi tecnico-formativi.

Descrizione del lavoro

Overview

Per importante realtà bergamasca operante nel settore detergenza, selezioniamo una figura da inserire nell'area Customer Care, in sostituzione maternità.

Responsabilità

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o da programmare.
• Assistenze tecniche su richiesta: gestione dell'intera richiesta dalla ricezione alla chiusura e relativa reportistica.
• Assistenze tecniche periodiche di manutenzione.
• Interazione e gestione calendari dei tecnici.
• Ricezione e gestione richieste di materiale in comodato d'uso gratuito.
• Redazione del contratto di comodato e archivio.
• Pratiche di noleggio: richiesta attrezzature idonee, redazione documenti e contratto di noleggio, anche tramite finanziarie dedicate, supervisione consegna macchinari e presa in gestione dell'intero assistenza tecnica.
• Redazione piani di sanificazione HACCP e inserimento contenuti all’interno di template pre-impostati dalla Graphic.
• Preparazione materiale per corsi tecnico-formativi rivolti al personale addetto alle pulizie del cliente (brochure e attestati).

Orario e contratto

• Orario full time.
• Si offre un'assunzione a tempo determinato di 12 mesi, con possibili variabili.