Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni

Impiegando; Pavia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore delle telecomunicazioni cerca un operatore/operatrice di call center per garantire un servizio clienti di alta qualità. Il ruolo prevede assistenza telefonica e gestionale, con opportunità di crescita e un contratto a tempo determinato di 3 mesi. È richiesta una buona conoscenza informatica e capacità relazionali, con un orario full-time dal lunedì al venerdì e buoni pasto inclusi.

Servizi

Buoni pasto aziendali

Formazione iniziale e affiancamento

Competenze

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra.

Mansioni

• Fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti.
• Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail.

Conoscenze

Ottima conoscenza degli strumenti informatici

Eccellenti capacità comunicative

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Impiegato/a centralino telefonico - Settore telecomunicazioni, Pavia

Pavia, Italy

Impiegandoè pensato per la gestione completa del dipartimentoHR aziendale in un’unica suite performante, dinamica e personalizzabile.

Impiegando.com è un marchio registratodi:

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una operatore/operatrice di call center da inserire nel proprio team con contratto a tempo determinato.

La risorsa selezionata sarà responsabile di garantire un servizio di assistenza clienti di qualità attraverso i canali telefonici e digitali, supportando anche le attività amministrative e la gestione della corrispondenza elettronica.

Mansioni principali:
Fornire assistenza telefonica ai clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni
Gestire le attività amministrative correlate al servizio clienti, quali archiviazione e aggiornamento dati
Monitorare e gestire la corrispondenza e-mail in entrata e in uscita, assicurando risposte tempestive e puntuali
Collaborare con altri reparti per la risoluzione di problematiche tecniche o amministrative
Mantenere aggiornati i database e i sistemi gestionali aziendali relativi alla clientela

Requisiti:
Diploma di scuola superiore o qualifica professionale equivalente
Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del cliente
Precisione, affidabilità e capacità di gestire più attività contemporaneamente (multitasking)
Disponibilità a lavorare con orari full-time e flessibilità in caso di necessità

Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con ottime possibilità di proroga o stabilizzazione
Orario di lavoro full-time dal lunedì al venerdì, con orari definiti
Buoni pasto aziendali
Formazione iniziale e affiancamento in azienda.