Impiegato / a Call Center – Settore utilities

New Era Technology; Milano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda nel settore utilities cerca una risorsa per il supporto commerciale e assistenza clienti. La figura si occuperà di contattare potenziali clienti e gestire chiamate inbound e outbound. Si offre contratto a tempo determinato full-time, formazione iniziale e possibilità di proroga, con lavoro dal lunedì al venerdì.

Servizi

Percorso formativo iniziale

Affiancamento

Competenze

• Ottime capacità comunicative in contesto telefonico.
• Competenze informatiche per gestione email e uso di software CRM.
• Attitudine all'organizzazione e rispetto delle procedure.

Mansioni

• Contatto con potenziali clienti per presentare i servizi.
• Gestione delle chiamate inbound e outbound per assistenza.
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale.

Conoscenze

Capacità comunicative e relazionali

Conoscenze informatiche di base

Attitudine all'organizzazione

Strumenti

Software CRM

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda operante nel settore delle utilities seleziona una risorsa da inserire all'interno del team telefonico con mansioni di supporto commerciale e assistenza clienti.

Attività previste :

• Contatto telefonico con potenziali clienti per la presentazione dei servizi offerti;
• Gestione delle chiamate inbound e outbound per finalità informative e di assistenza;
• Aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento dati nel gestionale aziendale;

Collaborazione con il reparto commerciale per il monitoraggio delle richieste.

Requisiti richiesti :

Capacità comunicative e relazionali in contesto telefonico;

Conoscenze informatiche di base (gestione email, uso software CRM);

Attitudine all'organizzazione e al rispetto delle procedure;

Gradita predisposizione alla gestione del cliente in ambito commerciale.

Offerta :

Contratto a tempo determinato con orario full-time, dal lunedì al venerdì;

Percorso formativo iniziale e affiancamento;

Possibilità di proroga in base alle esigenze aziendali.