Impiegato/a back office serramenti

AlCentro S.p.A.; Veneto; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Job summary

Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro cerca una risorsa per supporto tecnico ai clienti all'interno dell'ufficio back office. Dopo formazione sui prodotti aziendali, si occuperà di assistenza e post vendita, garantendo un servizio efficiente.

Biografia professionale richiesta: diploma tecnico e 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi, con buona padronanza di Word, Excel e PowerPoint; lettura del disegno tecnico e ottime doti relazionali.

Qualifications

• Diploma tecnico richiesto, preferibilmente Perito o Geometra.
• Esperienza pregressa di 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente assistenza/ back office.
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e lettura disegno tecnico.

Responsibilities

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita per clienti finali e rivenditori.
• Collaborare con i reparti per gestione assistenza e contatto post vendita.
• Monitorare tempistiche di posa e avanzamento attività correlate.
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate in fase di posa.
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti.

Skills

Gestione cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Comunicazione

Lettura disegno tecnico

Education

Diploma tecnico (Perito/Geometra)

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro seleziona

per importante azienda metalmeccanica.

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio back office e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, garantendo un servizio efficiente nella gestione delle attività di assistenza e post vendita.

Attività previste dal ruolo:

• Gestire e ottimizzare i processi post vendita al fine di garantire la soddisfazione di clienti finali e rivenditori;
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per la gestione delle attività di assistenza;
• Monitorare le tempistiche di posa e l'avanzamento delle attività correlate;
• Gestire i ticket di assistenza relativi a problematiche riscontrate durante la posa dei serramenti;
• Fornire supporto tecnico e consulenza ai clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle diverse esigenze.
• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.

Caratteristiche

Orario di lavoro: full time giornaliero dal lunedì al venerdì 8.00-12.00/13.30-17:30

Sede di lavoro: Vicinanze Castelfranco Veneto (TV) zone limitrofe di Cittadella, Villa del Conte, Santa Giustina in Colle, Campo San Martino, Tombolo, Loreggia, Resana, Camposampiero.

Tipo di contratto: inserimento iniziale a tempo determinato con scopo di stabilizzazione. Prevista Retribuzione lorda annua di 26.800 euro.

Il presente annuncio è pubblicato da Al Centro Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prot. 0000079 del 16-06-2022 ai sensi della L. 903/77, del D.Lgs. 198/2006, del D.Lgs. 215/2003, del D.Lgs. 216/2003 e nel rispetto del D.Lgs. 276/2003 art. 9.

• Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra;
• Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito assistenza clienti, post vendita, customer service o back office;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Word, Excel e PowerPoint;
• Capacità di lettura del disegno tecnico;
• Ottime doti relazionali e comunicative, orientamento al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse;
• Problem solving, buona gestione dello stress e predisposizione al lavoro in team.