Impiegato / a Back Office Commerciale & Customer

ECOFIN SRL; Paese; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore del noleggio e assistenza cerca un Impiegato Back office Commerciale & Customer Service. La figura si occuperà di gestire le richieste di assistenza, aggiornare le anagrafiche clienti e predisporre documentazione commerciale. Si richiede una buona conoscenza di Excel, capacità di problem solving e buona scrittura. L'azienda offre un contratto a tempo pieno e indeterminato con benefit per lo sviluppo professionale.

Servizi

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Preferibilmente studi affini alla mansione da ricoprire e/o esperienze pregresse (anche in settori affini).
• Buona capacità di utilizzo dei software gestionali e di Excel.
• Necessaria buona scrittura per la gestione della corrispondenza.

Mansioni

• Ricettazione preventiva e offerte di noleggio.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e gestione delle richieste di assistenza.
• Preparazione della documentazione commerciale.

Conoscenze

Problem solving

Competenze informatiche e digitali

Competenze organizzative

Gestione del tempo

Capacità di scrittura

Formazione

Studi affini alla mansione

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

La nostra azienda che opera nel settore del noleggio, dell’assistenza e della riparazione dei mezzi di pulizia industriale, ricerca una figura da inserire nel proprio organico.

• Mansione
• Impiegato / a Back office Commerciale & Customer Service
• Area / Dipartimento
• Back office Commerciale & Customer Service
• Scopo della posizione
• L’addetto / a back office commerciale & customer service si occupa della ricezione di stipula preventivi ed offerte di noleggio a breve termine o di vendita ricambi / riparazione, aggiornamento anagrafiche clienti ed impianti con relativa dislocazione delle macchine negli stessi. Riceve e gestisce inoltre tutte le richieste di assistenza e / o installazione dai clienti o dal personale di vendita ed organizza l’agenda del team di tecnici di competenza, in modo da evadere le richieste nei tempi prestabiliti.
• Principali mansioni
• Predispone la documentazione commerciale di vario tipo, come gli ordini, i documenti di trasporto offerte, preventivi
• Inserisce e manutiene le anagrafiche clienti, impianti e parco macchine
• Gestisce gli ordini di vendita, monitorandoli e occupandosi delle condizioni commerciali e delle date di consegna
• Si interfaccia con l’ufficio commerciale
• Pianifica gli appuntamenti e gestisce l'agenda dei tecnici assegnati
• Gestisce tutte le richieste di assistenza relative alla propria zona di competenza, sia su chiamata che preventive
• Riporta a
• Responsabile di comparto
• Titolo di Studio
• Preferibilmente studi affini alla mansione da ricoprire e / o esperienze pregresse (anche in settori affini).
• Requisiti
• Capacità di problem solving. Fondamentale quando ci si interfaccia clienti, agenti e staff tecnico.
• Conoscenze informatiche e digitali. Viene spesso richiesta una buona capacità di utilizzo dei software gestionali e del pacchetto Office, in particolar modo Excel, così come dei sistemi digitali per l'inserimento degli ordini.
• Competenze organizzative, per organizzare il lavoro portando a termine gli obiettivi nei tempi richiesti, individuando e stabilendo efficacemente le priorità sulle quali focalizzarsi.
• Gestione del tempo. Avendo a che fare con ordini e consegne, è prioritario saper gestire il tempo in modo efficace, per far sì che le scadenze vengano rispettate.
• Buona capacità di scrittura. Necessaria per la preparazione delle offerte da presentare ai clienti per la gestione della corrispondenza con clienti e fornitori.
• Requisito preferenziale : capacità di lettura esplosi macchine e schemi elettrici._
• Condizioni Economiche e Contrattuali

Contratto CCNL_ : Metalmeccanica Industria_

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit :

Supporto allo sviluppo professionale

Orario :

Dal lunedì al venerdì

Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare :

Maggiorazione lavoro festivo

Maggiorazione lavoro notturno

Premio di produzione

Straordinario

Tredicesima

Esperienza :

Impiegato Back office Commerciale e / o Customer Service : 1 anno (Preferenziale)

Lingua :

Italiano (Obbligatorio)