Impiegato / a Back Office – Assistenza Clienti GDO

Mcc service; Potenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena della grande distribuzione attiva in Basilicata cerca un/una impiegato/a back office. La figura prescelta si occuperà di gestione richieste, organizzazione del lavoro, supporto al cliente e aggiornamento dati nel CRM. Richiesta esperienza in customer care e diploma di scuola superiore. Offerto contratto a tempo determinato full time con turni diurni.

Competenze

• Conoscenza del pacchetto Office e strumenti digitali.
• Attitudine al lavoro con il pubblico e buone doti comunicative.
• Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o back office.

Mansioni

• Gestire richieste tramite canali digitali e punto vendita.
• Organizzare attività di back office relative a ticket e reclami.
• Supportare il cliente e aggiornare i dati nel CRM aziendale.

Conoscenze

Conoscenza del pacchetto Office

Buone doti comunicative

Attitudine al lavoro con il pubblico

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Catena attiva nella grande distribuzione organizzata ricerca un/una impiegato/a back office da inserire nell’area dedicata all’assistenza utenti e soci.

Attività previste:

Gestione delle richieste ricevute tramite canali digitali e punto vendita;

Organizzazione delle attività di back office relative a ticket, reclami e richieste;

Supporto al cliente e aggiornamento dei dati nel sistema CRM aziendale;

Elaborazione di comunicazioni scritte per la gestione delle segnalazioni;

Collaborazione con i reparti interni per il monitoraggio delle pratiche aperte.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore;

Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;

Attitudine al lavoro con il pubblico e buone doti comunicative;

Gradita esperienza pregressa in ambito customer care o back office amministrativo.

Offerta contrattuale:

Contratto a tempo determinato con orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato mattina su turni diurni;

Affiancamento iniziale e formazione interna sulle procedure aziendali.