Impiegato/a back office

TN Italy; Napoli; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di marketing è alla ricerca di un/a addetto/a al servizio clienti per supportare autonomamente le richieste della clientela. Dopo un periodo di formazione, il candidato sarà in grado di gestire le chiamate, risolvere problemi e aggiornare il database. Questa posizione full-time offre l'opportunità di sviluppare competenze nel settore della pubblicità, grafica e marketing, in un ambiente dinamico e stimolante. Se sei una persona comunicativa e con forti capacità di problem solving, questa è l'occasione perfetta per te.

Competenze

• Capacità di gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo autonomo.
• Ottime doti comunicative e problem solving.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate della clientela e gestire i problemi.
• Aggiornare il database con le informazioni dei clienti.

Conoscenze

Gestione dei reclami

Problem solving

Ottime doti comunicative

Descrizione del lavoro

Descrizione del lavoro

Società di marketing è in cerca di un/a addetto/a al servizio clienti che sia in grado di supportare le richieste del cliente in modo autonomo.

La figura verrà formata, ricevendo tutte le nozioni tecniche riguardanti i prodotti trattati dall'azienda, per renderlo autonomo nella gestione del rapporto con il cliente.

Al termine del periodo di formazione, la persona sarà in grado di:

1. Rispondere alle chiamate della clientela
2. Gestire i problemi e i reclami dei clienti relativi ai prodotti
3. Aggiornare il database in tutte le sue forme

Requisiti richiesti:

• Capacità di gestione dei reclami
• Problem solving
• Ottime doti comunicative
• Contratto di apprendistato
• Orario full-time su turni

Settore: Pubblicità, Grafica, Marketing

Ruolo: Centralino, Segretariato, Servizi generali

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600