Impiegato/a assistenza informativa per struttura vendita gioco

Dreamgirls; Viterbo; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dreamgirls cerca un/una Impiegato/a assistenza informativa per supporto ai clienti in negozio di giochi. Lavorerai a tempo pieno in ambiente collaborativo, fornendo informazioni sui prodotti e gestendo richieste di assistenza.

La figura si occupa di supportare le transazioni, mantenere aggiornata la documentazione interna e collaborare con il team di vendita per offrire un'assistenza tempestiva e accurata. È previsto un percorso di apprendistato; si valorizza orientamento al cliente, capacità di

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti nell'ambito dei giochi in vendita.
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con calma e efficienza.
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano.

Mansioni

• Assistenza telefonica e via email ai clienti per fornire informazioni sui prodotti.
• Gestione delle richieste di chiarimento e assistenza relative ai giochi in vendita.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate alle transazioni e agli acquisti.
• Aggiornamento costante della documentazione informativa a disposizione dei clienti.
• Collaborazione con il team di vendita per garantire un'assistenza completa e tempestiva.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Ascolto attivo

Organizzazione

Descrizione del lavoro

In una struttura dedicata al gioco, uno spazio vendita seleziona personale operativo per il ruolo di Impiegato/a assistenza informativa. Le principali attività includono fornire supporto e informazioni ai clienti, gestire le richieste di assistenza e risolvere problemi quotidiani legati al servizio offerto.

Attività Previste:

• Assistenza telefonica e via email ai clienti per fornire informazioni sui prodotti
• Gestione delle richieste di chiarimento e assistenza relative ai giochi in vendita
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate alle transazioni e agli acquisti
• Aggiornamento costante della documentazione informativa a disposizione dei clienti
• Collaborazione con il team di vendita per garantire un'assistenza completa e tempestiva

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali prodotti e servizi offerti nell'ambito dei giochi in vendita
• Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni critiche con calma e efficienza
• Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
• Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano

Offerta

• Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Coordinamento interno nelle attività operative