Impiegato/a assistenza clienti settore retail - Roma Battistini

ADECCO ITALIA S.p.A.; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda cliente cerca addetti all'assistenza clienti per il settore retail a Roma. I candidati forniranno supporto post vendita, gestendo ordini e reclami, e parteciperanno a un corso di formazione. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe e smart working dopo un periodo di affiancamento.

Servizi

Rimborso di 3,50€/h

5€ di buono pasto per ogni giornata di corso

Possibilità di smart working

Competenze

• Diploma richiesto.
• Pregressa esperienza di customer service.
• Flessibilità sui turni richiesta.

Mansioni

• Fornire assistenza post vendita in-bound.
• Gestire ordini e pagamenti.
• Modificare/presa appuntamenti e gestire lamentele.

Conoscenze

Ottima dialettica

Predisposizione al contatto telefonico

Utilizzo di pc e applicativi

Empatia

Dinamismo

Proattività

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti all'assistenza clienti settore retail

Responsabilità:

Le risorse si occuperanno di fornire assistenza post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, di modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.
I candidati verranno inseriti in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente dal 10/06/25 al 19/06/25, con orario 09:00-18:00 (pausa pranzo 13:00-14:00). Rimborso: 3,50€/h (necessario frequentare almeno l’80% delle ore totali del corso) + 5€ di buono pasto (per ogni giornata di corso interamente frequentata)

Requisiti:
- Diploma
- Ottima dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- ottimo utilizzo di pc e applicativi
- pregressa esperienza di customer service
- flessibilità sui turni
Completano il profilo conoscenza forte empatia, dinamismo e pro attività.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di successive proroghe.
Monte ore d’inserimento: dalle 30 alle 36 ore settimanali su 6 giorni
Orario attività su turni dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi). I turni sono misti e vengono forniti con una cadenza settimanale.
Smart Working: possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede
Sede di lavoro: Roma Battistini

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Competenze:
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo

Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Sera

CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello contratto: 1 Livello 1