Impiegato/A Assistenza Clienti E Pianificazione - Settore Facility...

Buscojobs; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro cerca un Impiegato Assistenza Clienti e Pianificazione nel settore Facility. Richiesta esperienza di almeno due anni e formazione tecnica. Responsabilità includono gestione richieste di intervento e relazioni con fornitori. Offerto contratto a tempo indeterminato con RAL tra 25.000 e 30.000 euro e possibilità di smartworking.

Competenze

• Esperienza in ambito Facility di almeno due anni.
• Capacità di monitorare SLA e soddisfazione del cliente.

Mansioni

• Gestire richieste di intervento e monitorare puntualità dei fornitori.
• Relazionarsi con i fornitori e gestire reclami.
• Supportare la manodopera nella gestione delle emergenze.

Conoscenze

Conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione

Capacità di lavorare in gruppo

Gestione relazioni con clienti/fornitori

Formazione

Formazione ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa ricerca per solid o Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo) :

IMPIEGATO / A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY

Il profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e / o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.

La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l’opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente / utente finale.

Si occuperà inoltre di :

• Gestione dei Solleciti e dei Reclami;
• Relazione con i fornitori coinvolti durante l’intero processo di gestione della richiesta di intervento;
• Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.

Si richiede :

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitore

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilità di smartworking.