IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE -FACILITY

ADECCO ITALIA S.p.A.; Zola Predosa; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Impiegato/a Assistenza Clienti e Pianificazione per gestire richieste e pianificazione interventi nel settore facility. Il candidato ideale ha buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione e capacità di lavorare in squadra. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con RAL tra 25.000 e 30.000 euro e possibilità di smartworking.

Competenze

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione delle relazioni con clienti/fornitori.

Mansioni

• Rispondere alle richieste di intervento e valutare la priorità.
• Monitorare la puntualità di esecuzione e il livello di servizio.
• Gestire la pianificazione degli interventi su scala nazionale.

Conoscenze

Conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione

Capacità di lavorare in gruppo

Descrizione del lavoro

Overview

Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY

Responsibilities

• Rispondere alle Richieste di Intervento valutandone la Priorità e l opportunità di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista.
• Monitorare la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale.
• Gestire la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorare gli interventi in corso.
• Gestire i Solleciti e i Reclami.
• Relazionarsi con i fornitori coinvolti durante l intero processo di gestione della richiesta di intervento.
• Supportare le sedi e la manodopera nella gestione delle emergenze.

Qualifications

• Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
• Capacità di lavorare in gruppo e gestione delle relazioni con clienti/fornitori.

Contract and Availability

Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro, con possibilità di smartworking.

Disponibilità oraria: Full Time