Impiegato / a assistenza clienti – dispositivi medico-sanitari

Halt Life; Calenzano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore medico-sanitario cerca una figura da inserire nell’ufficio assistenza clienti a Calenzano. Sarai incaricato della gestione delle comunicazioni con l’utenza e del supporto pre e post-vendita. È richiesto un diploma di scuola secondaria superiore e ottime doti comunicative. L'offerta comprende un contratto a tempo determinato con orario full-time e formazione iniziale operativa.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente.
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti.
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti.
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Collaborazione con l’ufficio vendite.
• Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Capacità di ascolto

Gestione del cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Azienda operante nel settore della produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una figura da inserire nell’ufficio assistenza clienti, con incarico di gestione delle comunicazioni con l’utenza e supporto informativo pre e post-vendita.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti;
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi disponibili;
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale;
• Collaborazione con l’ufficio vendite per la risoluzione di richieste o problematiche;
• Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente;
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, CRM);
• Attitudine alla collaborazione e alla gestione di attività per obiettivi.

Offerta contrattuale

• Contratto a tempo determinato con orario full-time;
• Inserimento in ambiente strutturato con formazione iniziale operativa.