Impiegato/A Assistenza Clienti – Dispositivi Medicali

Impiegando.Com; Ferrara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei dispositivi medicali cerca una figura per l'assistenza clienti in Emilia-Romagna. La risorsa gestirà comunicazioni telefoniche e email, fornendo supporto informativo pre e post-vendita. Si richiede diploma, ottime doti comunicative e conoscenze informatiche. Offriamo contratto a tempo determinato, full-time, con formazione retribuita.

Servizi

Formazione retribuita

Ambiente di lavoro strutturato

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di ascolto.
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata.
• Utilizzo degli strumenti informatici principali.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti telefonicamente e via email.
• Fornire informazioni tecniche sui prodotti.
• Collaborare con l'ufficio vendite per risolvere problematiche.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Capacità di ascolto

Gestione cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Excel

CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Per conto di azienda operante nel settore della produzione e distribuzione di dispositivi medicali si seleziona una figura da inserire nell ufficio assistenza clienti, con incarico di gestione delle comunicazioni con l utenza e supporto informativo pre e post-vendita.

Mansioni

• Accoglienza telefonica e gestione e-mail dei clienti;
• Fornitura di informazioni tecniche sui prodotti e sui servizi disponibili;
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale;
• Collaborazione con l ufficio vendite per la risoluzione di richieste o problematiche;
• Monitoraggio dei feedback e supporto alla fidelizzazione.

Requisiti

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e gestione del cliente;
• Buona conoscenza della lingua italiana scritta e parlata;
• Utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici (Excel, e-mail, CRM);
• Attitudine alla collaborazione e alla gestione di attività per obiettivi.

Offerta

• Contratto a tempo determinato con orario full-time;
• Inserimento in ambiente strutturato con formazione retribuita iniziale operativa.

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