IMPIEGATO / A AMMANISTRATIVO / A CUSTOMER SERVICE PER COMPAGNIA FARMACEUTICA-ORARIO GIORNALIERO

Emilav Padova |; Padova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un/una addetto/a al back office a Padova. La risorsa si occuperà di gestire ordini e assistenza clienti, richiedendo esperienza nel Customer Service e competenze informatiche. Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione. Retribuzione di 1635,14 € lordi per 14 mensilità.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Service.
• Ottimo uso del PC e dei principali software.
• Capacità di ascolto attivo e chiarezza nell'esposizione.

Mansioni

• Controllare ed inserire gli ordini a gestionale.
• Rispondere alle chiamate e alla mail dei clienti.
• Gestione dei reclami e dei resi.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel Customer Service

Ottimo uso del PC e dei principali software

Capacità di ascolto attivo

Chiarezza nell'esposizione

Abilità nel gestire clienti difficili

Strumenti

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Emilav Srl, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Padova, ricerca per azienda specializzata nella produzione di farmaci un / una :

Posizione

La risorsa selezionata sarà inserita all interno del back office e si occuperà delle attività di Order Management e Customer Service. Nello specifico :

• Controllare ed inserire gli ordini a gestionale;
• Rispondere alle chiamate e alla mail dei clienti;
• Gestione dei reclami e dei resi in collaborazione con il reparto qualità e l'ufficio finance;
• Dare assistenza alla rete vendita.

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti :

• Esperienza pregressa nel Customer Service;
• Ottimo uso del PC e dei principali software (es. Microsoft Office, CRM, gestionali aziendali);
• Capacità di ascolto attivo;
• Chiarezza nell esposizione;
• Abilità nel gestire clienti difficili o insoddisfatti con empatia e professionalità.

Altre informazioni

Inquadramento : Inserimento in somministrazione a tempo determinato a scopo di assunzione diretta dopo un periodo di prova.

Orario di lavoro : Full time di 40 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì con orario : 8.30-13.30 e 14.30-17.30.

Iniziale inserimento : Livello 5° CCNL Commercio

Retribuzione : 1635,14 lordi X 14 mensilità

Luogo di lavoro : Padova (PD)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N. 0000240 del 26.07.2024

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