IMPIEGATO / A AMMANISTRATIVO / A CUSTOMER SERVICE PER COMPAGNIA FARMACEUTICA - ORARIO GIORNALIE[...]

Emilav Srl; Padova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un Impiegato/a Amministrativo/a Customer Service a Padova. La figura selezionata gestirà ordini e clienti, richiedendo esperienza nel Customer Service e ottime capacità informatiche. Offerta di lavoro full time con retribuzione di 1635,14 € lordi X 14 mensilità. Inclusa possibilità di assunzione diretta.

Competenze

• Esperienza pregressa nel Customer Service.
• Ottimo uso del PC, software e gestionali.
• Capacità di ascolto e chiarezza nell’esposizione.

Mansioni

• Controllare ed inserire gli ordini a gestionale.
• Rispondere alle chiamate e alla mail dei clienti.
• Gestire reclami e resi in collaborazione con altri reparti.

Conoscenze

Esperienza pregressa nel Customer Service

Ottimo uso del PC e dei principali software

Capacità di ascolto attivo

Chiarezza nell’esposizione

Empatia e professionalità nella gestione dei clienti

Strumenti

Microsoft Office

CRM

Descrizione del lavoro

Emilav Srl, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Padova, ricerca per azienda specializzata nella produzione di farmaci un / una :

IMPIEGATO / A AMMANISTRATIVO / A CUSTOMER SERVICE.

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del back office e si occuperà delle attività di Order Management e Customer Service. Nello specifico :

• Controllare ed inserire gli ordini a gestionale;
• Rispondere alle chiamate e alla mail dei clienti;
• Gestione dei reclami e dei resi in collaborazione con il reparto qualità e l''ufficio finance;
• Dare assistenza alla rete vendita.

Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti :

• Esperienza pregressa nel Customer Service;
• Ottimo uso del PC e dei principali software (es. Microsoft Office, CRM, gestionali aziendali);
• Capacità di ascolto attivo;
• Chiarezza nell’esposizione;
• Abilità nel gestire clienti difficili o insoddisfatti con empatia e professionalità.

Inquadramento : Inserimento in somministrazione a tempo determinato a scopo di assunzione diretta dopo un periodo di prova.

Orario di lavoro : Full time di 40 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì con orario : 8.30-13.30 e 14.30-17.30.

Iniziale inserimento : Livello 5° CCNL Commercio

Retribuzione : 1635,14 € lordi X 14 mensilità

Luogo di lavoro : Padova (PD)

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Emilav Agenzia per il Lavoro Autorizzazione a tempo indeterminato a sezione I Prot. N. 0000240 del 26.07.2024