IMPIEGATO/A AL CUSTOMER SERVICE SERALE/NOTTURNO

TN Italy; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore delle telecomunicazioni è alla ricerca di un Addetto al Customer Service. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione delle richieste telefoniche e della fornitura di informazioni relative ai servizi pubblici. È fondamentale avere una buona padronanza dell'italiano e dell'inglese, oltre a una familiarità con il PC. Questa posizione offre un contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato. Se sei una persona motivata e desideri lavorare in un ambiente dinamico, questa è l'opportunità che fa per te.

Competenze

• Ottima padronanza delle lingue italiana e inglese, scritta e parlata.
• Buona familiarità con il PC e capacità di scrittura veloce.

Mansioni

• Gestire le richieste telefoniche di intervento e fornire informazioni sui servizi.
• Assicurare assistenza per servizi di pronto intervento e emergenze.

Conoscenze

Padronanza della lingua italiana

Padronanza della lingua inglese

Capacità di scrittura veloce

Buona familiarità con il PC

Formazione

Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Milan, Italy

e-work Spa, sede di Milano, ricerca per un'Azienda che offre assistenza di contact center in outsourcing, un/a Addetto/a al Customer Service dedicato ai servizi di Pronto Intervento, Facility Management, Reperibilità ed Emergenze.

L'attività consiste nel:

1. Gestire le richieste telefoniche di intervento.
2. Fornire informazioni relative a servizi pubblici come igienizzazione, decoro urbano e ambiente.

Requisiti richiesti

1. Ottima padronanza della lingua italiana e della lingua inglese scritta e parlata.
2. Buona familiarità con il PC.
3. Capacità di scrittura veloce.
4. Utilizzo di applicativi o software gestionali.
5. Gradita precedente esperienza in customer service, ma sono valutate anche candidature con background differenti.
6. Disponibilità lavorativa su turni dal lunedì alla domenica (5 giorni su 7) nella fascia oraria: 7:00 - 00:00.
7. Contratto a Tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminato.
8. CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.

Luogo di lavoro

1. Attività esclusivamente in presenza presso la sede di Milano, zona Viale Certosa.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Telecomunicazioni

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore