Impiegati/e Customer Care _Roma (zona Doria Pamphili)

JR Italy; Roma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca impiegati/e Customer Care a Roma. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate per assistenza sui pagamenti. Sono richieste buone doti comunicative, esperienza nel customer service e Licenza Media. Si offre un contratto Co.Co.Co. di 3 mesi, turni dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Capacità di gestione delle chiamate e problem-solving.
• Attitudine commerciale e al contatto con il cliente.
• Utilizzo efficace dei computer e sistemi informatici.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound e outbound.
• Assistere clienti sulle fatture scadute.
• Prevenire la sospensione dei servizi.

Conoscenze

Buona dialettica e propensione commerciale

Predisposizione al contatto telefonico

Forte motivazione

Pregressa esperienza di customer service

Capacità di ascolto attivo

Gestione del tempo

Empatia

Ottima conoscenza dei sistemi informatici e utilizzo del pc

Formazione

Licenza Media

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

Roma, Italy

Adecco spa ricerca per importante azienda cliente impiegati/e Customer Care Inbound e Outbound.

Responsabilità:

L'operatore si occuperà di gestire le chiamate Inbound e di effettuare chiamate Outbound per clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute. Effettuerà insieme al cliente le opportune verifiche sulle motivazioni del mancato pagamento, al fine di prevenire la sospensione dei servizi ed il ripresentarsi della problematica amministrativa, con approccio consulenziale.

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione prima della stipula del contratto.

Requisiti:

• Licenza Media
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service
• Capacità di ascolto attivo
• Gestione del tempo
• Empatia
• Ottima conoscenza dei sistemi informatici e utilizzo del pc

Si offre un contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) della durata iniziale di 3 mesi.

Monte ore d'inserimento: 25h su 5 giorni settimanali.

Orario attività su turni dal lunedì al venerdì.

L'attività si svolgerà presso la sede in Via della Nocetta, 00164 Roma.

Data inizio prevista: 08/09/2025.

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI

Città: Roma (Roma)

Disponibilità oraria:

• Disp. Turni senza notte

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

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