Impiegata Ufficio Customer Service (899553)

Manpower SAN BONIFACIO Roma; Veneto; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione del personale cerca un/a Impiegato/a per l'ufficio Customer Care a San Bonifacio. La figura si occuperà di rispondere alle richieste dei clienti e gestire eventuali problematiche. È richiesto un diploma di scuola superiore e conoscenze di base del pacchetto Office. Offriamo contratto di somministrazione con possibilità di assunzione stabile e smart working.

Servizi

Ticket restaurant di 6 euro giornalieri

Smart working

Competenze

• Determinazione e volontà di apprendimento sono essenziali.
• Esperienza pregressa in ruoli simili è gradita ma non necessaria.
• Conoscenza di base del pacchetto Office richiesta.

Mansioni

• Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Gestire eventuali reclami e garantire soluzioni rapide.
• Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche.
• Registrare e monitorare le richieste tramite CRM.

Conoscenze

Determinazione

Volontà di apprendimento

Collaborazione in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea (plus)

Strumenti

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore GDO

Per azienda cliente leader nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO), impegnata a offrire ai clienti un'esperienza d'acquisto di qualità attraverso un servizio eccellente, innovazione e attenzione al cliente, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a per l'ufficio Customer Care, da inserire nel team dedicato. La figura selezionata avrà il compito di supportare i clienti fornendo informazioni, assistenza e risoluzione di eventuali problematiche in modo tempestivo.

In affiancamento ai colleghi d'ufficio, imparerai a :

1. Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
2. Fornire informazioni sui prodotti e servizi.
3. Gestire eventuali reclami, garantendo soluzioni rapide e soddisfacenti.
4. Collaborare con i reparti interni per risolvere le problematiche dei clienti.
5. Registrare e monitorare le richieste tramite il sistema CRM aziendale.

Si richiede :

• Diploma di scuola superiore (una laurea rappresenta un plus);
• Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Determinazione, volontà di apprendimento e di collaborazione in team;
• Gradita, ma non necessaria, esperienza pregressa in ruoli simili.

Si offre :

• Inserimento in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile in azienda;
• CCNL Commercio, livello da definire in base al background professionale della risorsa;
• Ticket restaurant di 6 euro giornalieri;
• Smart working.

Sede di lavoro: San Bonifacio (VR)

Manpower e le altre società di ManpowerGroup garantiscono pari opportunità di accesso al lavoro a tutti, ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003. Il servizio è gratuito. I/le candidati/e sono invitati/e a leggere l'informativa sulla privacy disponibile su www.Manpower.it. Aut. Min. Prot. N. 1116 - SG - del 26/11/04. Il/la candidato/a dichiara di essere a conoscenza delle sanzioni penali previste in caso di dichiarazioni mendaci ai sensi e per gli effetti dell'art. 46 del D.P.R. 445/2000.