Impiegata Ufficio Assistenza\Customer care

TN Italy; Pontremoli; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore delle bevande cerca un'Impiegata per l'Ufficio Assistenza. In questa posizione, sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo le loro richieste e coordinando gli interventi dei tecnici. Se hai una passione per il customer care e un'ottima attitudine al problem-solving, questa è l'opportunità perfetta per te. Un ambiente dinamico e collaborativo ti aspetta, con la possibilità di assunzione a tempo indeterminato. Unisciti a un team dedicato al servizio di qualità e alla soddisfazione del cliente.

Competenze

• Esperienza pratica di almeno 1-2 anni nel customer care e assistenza.
• Capacità di lavorare in autonomia e attitudine al problem-solving.

Mansioni

• Rispondere alle telefonate e ascoltare le problematiche dei clienti.
• Organizzare l'agenda e gli itinerari dei tecnici.

Conoscenze

Customer Care

Problem-Solving

Creativity

Formazione

Diploma

Laurea Triennale

Descrizione del lavoro

Impiegata Ufficio Assistenza / Customer Care, Pontremoli

Pontremoli, Italy

Gruppo Industriale Leader in Italia nel settore della produzione e distribuzione di bevande, alimenti e acqua microfiltrata, ricerca un'Impiegata per l'Ufficio Assistenza.

Stiamo cercando un'Impiegata Customer Care da inserire all'interno dell'ufficio Assistenza.

Il candidato ideale dovrà avere buone competenze di Customer Care e, in un'ottica di servizio ottimale al cliente, dovrà gestire l'agenda dei tecnici manutentori per gli interventi da effettuare.

Le responsabilità principali includono:

1. Rispondere alle telefonate, ascoltando con attenzione le problematiche e i bisogni della clientela
2. Organizzare l'agenda e gli itinerari dei tecnici
3. Collaborare con il Manager dell'ufficio per una buona organizzazione del servizio
4. Monitorare gli interventi tecnici e gestire eventuali emergenze

Si richiede diploma o laurea triennale, con anche un'esperienza pratica di almeno uno/two anni nel customer care e assistenza.

Caratteristiche preferenziali: creatività, capacità di lavorare in autonomia e attitudine al problem-solving, fondamentali per svolgere con successo il ruolo.

Contratto finalizzato a un'assunzione a tempo indeterminato.

Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi D.lgs. 198/06, 215/03 e 216/03.

Si invita a leggere l'informativa sulla privacy di WinTime (https://www.wintimelavoro.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo con possibilità di assunzione definitiva.