IMPIEGATA/O ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

ADECCO ITALIA S.p.A.; Asti; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di produzione situata vicinanze ASTI sta cercando un/addetta/o al Customer Service. La figura sarà responsabile della gestione degli ordini, del supporto alla funzione commerciale e della verifica della disponibilità dei prodotti. È richiesta una laurea in economia e una buona conoscenza dell'inglese.

Competenze

• Esperienza 1-3 anni nel customer service o back office commerciale estero.
• Familiarità con ERP e strumenti informatici comuni.
• Disponibilità oraria: Full Time.

Mansioni

• Verificare e gestire gli ordini in entrata.
• Fornire supporto alla funzione commerciale e ai clienti.
• Gestire i claims in collaborazione con Logistica e Qualità.

Conoscenze

Problem-solving

Capacità comunicative

Capacità relazionali

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Formazione

Laurea magistrale o triennale in economia o equivalenti

Strumenti

ERP

AdHoc

SageX3

StockSystem

Descrizione del lavoro

Il nostro cliente, strutturata realtà di produzione leader di settore sita in prov. di ASTI, ci ha incaricato di selezionare una figura di

ADDETTA/O al CUSTOMER SERVICE
La risorsa avrà il compito di verificare gli ordini in entrata e garantirne la corretta gestione, dal caricamento su gestionale all'avanzamento, e fornirà supporto alla funzione commerciale (agenti e account) e direttamente ai clienti in merito alla correttezza degli ordini ed alla disponibilità dei prodotti.

Principali attività:
- Caricamento e controllo degli ordini EDI
- Avanzamento ordini
- Customer service vs agenti
- Controllo della scontistica
- Verifica degli ordini rispetto ai listini
- Controllo disponibilità merce
- Gestione dei claims in collaborazione con gli enti Logistica e Qualità

Requisiti:
- Laurea magistrale o triennale in economia o equivalenti
- Esperienza 1-3 anni nel customer service o back office commerciale estero
- Conoscenza avanzata della lingua inglese
- Familiarità con ERP e strumenti informatici comuni, preferenziale la conoscenza di AdHoc, SageX3 o StockSystem
- Buone capacità comunicative, relazionali e di problem-solving completano il profilo.

La retribuzione sarà definita in base all'esperienza maturata nel ruolo.
E' previsto un inserimento per sostituzione maternità con possibilità di rinnovo oltre il termine previsto.

Sede di lavoro: vicinanze ASTI

Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto,