Impiegata Customer Care

GRUPPO CLIMA SRL; Forlì; In loco; EUR 27.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GRUPPO CLIMA SRL è alla ricerca di un Addetto all'assistenza clienti per la sede di Forlì. Il candidato ideale avrà un diploma in ragioneria o laurea in Economia e almeno 5 anni di esperienza nella gestione dei clienti. Sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza, organizzazione del lavoro dei tecnici e emissione delle fatture. Si offre un contratto a tempo pieno, con supporto allo sviluppo professionale.

Servizi

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza di almeno 5 anni nell'assistenza clienti.
• Competenze informatiche avanzate richieste.
• Attitudine a svolgere problemi e a lavorare in gruppo.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti.
• Organizzare il lavoro dei tecnici.
• Controllare e redigere il consuntivo dei lavori.

Conoscenze

Problem Solving

Lavoro di gruppo

Utilizzo del computer

Formazione

Diploma in ragioneria

Laurea in Economia

Strumenti

Gestionale informatico

Telefono

Descrizione del lavoro

Per ampliamento della nostra sede di Forlì, siamo alla ricerca di.

Area di inserimento in azienda

• assistenza al cliente nell’ambito industriale
• condomini e aziende.
• gestire la richiesta di assistenza técnica del nostro cliente, principalmente al telefono ma anche in presenza.
• Organizzare il lavoro dei tecnici per soddisfare la richiesta del cliente
• Controllare il lavoro dei tecnici al fine di redigere il consuntivo dei lavori
• Emettere la fattura per i lavori eseguiti dai tecnici

Diploma in ragioneria o Laurea in Economia, almeno 5 anni di esperienza nel customer care, nella gestione dei clienti e nella gestione dell'amministrazione di base.

Strumenti di lavoro : telefono, gestionale informatico dell’azienda (service ed amministrazione)

Si richiede attitudine all’utilizzo del computer ed in generale agli istrumenti informatici di ultima generazione. Fondamentale l’attitudine a risolvere problemi ed al lavoro di gruppo.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato

• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare :

• Tredicesima

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 5 anni (Preferenziale)
• inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista : 01 / 07 / 2025

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