Il Bottaccio Receptionist (M/W) – Hotel Il Bottaccio Capanne-Prato-Cinquale Il Bottaccio Récept[...]

Buscojobs; Toscana; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di recruiting nel settore dell'ospitalità cerca un addetto all'accoglienza per un Boutique Art Hotel in Toscana. Sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, garantendo la loro soddisfazione e gestendo check-in e check-out. È richiesta un'esperienza significativa in un ruolo simile e ottime capacità relazionali. L'inglese professionale è essenziale. Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Servizi

Formazione interna

Formazione specifica Relais & Chateaux

Competenze

• Eccellenti capacità relazionali e interpersonali.
• Motivazione e forte senso dell'organizzazione.
• Esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe.

Mansioni

• Accogliere i clienti e fornire informazioni sui servizi.
• Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno.
• Gestire il check-in e il check-out degli ospiti.
• Promuovere i prodotti e servizi dell'hotel.

Conoscenze

Capacità relazionali

Orientamento al cliente

Competenze organizzative

Inglese professionale

Flessibilità

Formazione

Formazione alberghiera

Descrizione del lavoro

Il Bottaccio, un Boutique Art Hotel e Relais&Chateaux: Un Rifugio Senza Tempo in Toscana

Immerso nel cuore della Toscana, Il Bottaccio Art Hotel R&C è un rifugio di eleganza e serenità, situato all'interno di un magnifico mulino ad acqua restaurato del XVIII secolo. Questo esclusivo rifugio offre un'atmosfera raffinata e intima, dove storia, arte e ospitalità si fondono perfettamente per creare un'esperienza indimenticabile.

Con sole otto spaziose e magnificamente progettate suite, Il Bottaccio garantisce il massimo livello di privacy e comfort. Ogni suite è un capolavoro, adornata con opere d'arte curate, mobili antichi e dettagli su misura che riflettono l'eredità e l'anima artistica della proprietà. L'atmosfera calda, unita ai moderni comfort, crea il perfetto equilibrio tra tradizione e lusso contemporaneo.

Oltre ai suoi interni mozzafiato, Il Bottaccio è un santuario per i sensi. Il suo ristorante gourmet celebra i sapori toscani con un tocco raffinato, offrendo un viaggio culinario che delizia anche i palati più esigenti. La spa, ispirata al benessere olistico, offre una tranquilla fuga per il relax e il rinnovamento.

Circondato da giardini lussureggianti e dalla bellezza senza tempo della Toscana, Il Bottaccio è più di un semplice hotel: è un rifugio esclusivo dove il lusso incontra l'arte, e ogni soggiorno diventa un ricordo prezioso.

Principali Responsabilità :

Accoglienza dei clienti

Accogliere i clienti, fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno, alle formalità, ai prezzi, ai servizi dell’hotel, ai prodotti offerti e alle possibili promozioni.

Assicurare la soddisfazione dei clienti

Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno, monitorando il loro arrivo e la loro partenza, e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi.

Accoglienza fisica e telefonica

Gestire l'accoglienza fisica e telefonica dei clienti dell’hotel, rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo.

Check-in e check-out

Gestire il check-in e il check-out degli ospiti singoli o di gruppi, rispettando le procedure stabilite e assicurando che le informazioni raccolte siano precise e corrette.

Anticipare le esigenze dei clienti

Prevedere le necessità degli ospiti, rispondere alle loro richieste, informarli e consigliare loro su servizi e attività disponibili.

Promuovere i prodotti dell’hotel

Promuovere i servizi dell'hotel, come il ristorante e le diverse categorie di camere, per garantire un'esperienza completa e soddisfacente.

Gestione delle fatture e ricevute

Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti, assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate.

Comunicazione con altri servizi

Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dell’hotel per garantire che le richieste e le necessità dei clienti vengano soddisfatte.

Supporto reparto ristorazione

Essere disponibile a prestare supporto anche al reparto ristorazione, garantendo la flessibilità nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualità agli ospiti.

Idealmente, con una formazione alberghiera, possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe.

Sei caratterizzato da eccellenti capacità relazionali, interpersonali e organizzative.

Hai un ottimo rapporto con le persone e sei sempre sorridente.

Sei motivato, con un forte senso dell’organizzazione e del lavoro di squadra.

L'inglese professionale è essenziale e una seconda lingua è preferita.

Contratto a tempo determinato con trasformazione in indeterminato

CCNL Turismo

Disponibilità full time da lunedì a domenica con un giorno di riposo

Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi

Formazione specifica criteri valutazione Relais & Chateaux e principali normative vigenti

Piano inserimento circuito HR Relais & Chateaux

NO Vitto e alloggio

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