ICT MANAGER

SRT; Fano; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking an ICT Manager to oversee their IT helpdesk operations and SAP Business One environment. This role involves providing technical support to both local and international staff, managing IT infrastructure, and ensuring compliance with service level agreements. The ideal candidate will have a strong background in database management, excellent problem-solving skills, and the ability to communicate effectively with team members. Join a forward-thinking company that values innovation and teamwork in the railway sector.

Competenze

• 3+ years of experience in a similar role.
• Strong knowledge of Microsoft SQL and database management.

Mansioni

• Provide 1st and 2nd level ICT helpdesk support for staff.
• Manage and configure SAP Business One environment.

Conoscenze

Microsoft SQL

Problem Solving

Teamwork

ITIL Principles

Microsoft Intune

Microsoft Entra

Strumenti

SAP Business One

PC Configuration

Network Configuration

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Salcef rappresenta un’eccellenza italiana dell’industria ferroviaria, specializzato nella costruzione e nel rinnovamento di infrastrutture ferroviarie e per la mobilità urbana.

Impegnato da oltre 70 anni nel settore ferroviario, non ha mai smesso di investire nell’innovazione tecnologica e nel consolidamento del know-how, proponendosi sul mercato internazionale come partner attendibile di enti pubblici e di realtà private, in grado di fornire in ogni occasione soluzioni integrate.

Si rispecchia pienamente in un modello di sviluppo sostenibile, per questo in ogni attività che lo caratterizza ha adottato pratiche basate sulla responsabilità sociale d’impresa, con l’obiettivo di creare valore per i clienti, per le persone e la comunità, nel rispetto dell’ambiente.

Il Gruppo Salcef ricerca per la SRT Srl, società del Gruppo, specializzata nella progettazione e costruzione di mezzi ferroviari, ubicata a Fano, un ICT Manager.

Nello specifico la risorsa si occuperà di:

• Helpdesk ICT di 1° livello per il personale aziendale italiano e estero, gestendo le richieste di supporto sia hardware che software, assicurando il rispetto dei tempi di risposta e risoluzione come da SLA aziendale;
• Helpdesk ICT di 1° e 2° livello specialistico sul software SAP Business One per il personale aziendale italiano ed estero, assicurando il rispetto dei tempi di risposta e risoluzione come da SLA aziendale;
• Configurazione e gestione ambiente SAP Business One (predisposizione DB, inizializzazione, definizione accessi e autorizzazioni);
• Monitoraggio dello stato dei servizi e dell’infrastruttura IT di produzione client\server e degli allarmi ricevuti dal sistema;
• Supporto infrastrutturale ed applicativo garantendo la stesura ed il costante aggiornamento di tutta la documentazione operativa per assicurare la corretta apertura e chiusura delle richieste di servizio e degli incidenti, segnalando, gestendo e risolvendo tempestivamente eventuali disservizi e collaborando con le strutture di supporto aziendali interne ed esterne tramite l’analisi di log e troubleshooting;
• Installazione S.O. e programmi applicativi oltre alla manutenzione/aggiornamento dei software già installati;
• Assistenza e configurazione PC (cambio componenti, sostituzione hard disk, pulizia, ecc.), smartphone, periferiche (monitor, stampanti, modem, router, repeater, powerline ecc.);
• Configurazione Rete Locale LAN;
• Gestione dell’intero inventario hardware e software;
• Gestione degli accessi IT in linea con le policy aziendali;
• Redigere le specifiche tecnico-funzionali
• Preparare ed effettuare test sul software

• Requisiti obbligatori:
• Conoscenza Microsoft SQL, gestione DB e query.
• Conoscenza di Microsoft Intune e Microsoft Entra
• Predisposizione al lavoro in team e ottima capacità di analisi e problem solving;
• Capacità di relazionarsi in maniera chiara, esaustiva e professionale con il personale aziendale;
• Conoscenza principi ITIL;
• Minima esperienza di 3 anni in ruolo analogo;

Requisiti preferibili

• Conoscenza approfondita di SAP BO
• Competenze in analisi funzionale SAP
• Conoscenza dei processi produttivi e della loro gestione tramite SAP
• Ottima conoscenza della lingua inglese

Si offre contratto e RAL commisurati all'esperienza del candidato.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi e di tutte le età (D.Lgs 198/2006)