Icqa Lead

Amazon Italia Logistica S.R.L.; Montà; In loco; EUR 42.000 - 54.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Amazon Italia Logistica S.R.L. ricerca un ICQA Lead per coordinare flussi di lavoro, supervisionare il personale e guidare progetti di miglioramento operativo nei siti logistici del Piemonte.

Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, competenze analitiche e capacità di formare il team.

Competenze

• Esperienza nel risolvere problemi utilizzando metriche e dati.
• Competenze MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti professionali.
• Conoscenza avanzata della lingua italiana (C1).
• Conoscenza base della metodologia Lean.
• Meticolosa attenzione ai dettagli e orientamento al processo.
• Esperienza nella gestione di inventario e garanzia di qualità.

Mansioni

• Misura e monitora i flussi di lavoro e le prestazioni sul sito.
• Supporta e forma i dipendenti e li supervisiona nelle attività quotidiane.
• Collabora con altri reparti per risolvere problemi operativi.

Conoscenze

Risoluzione problemi

MS Office

Italiano C1

Attenzione ai dettagli

Analisi dati

Leadership team

Strumenti

MS Office

Lean metodologia

Descrizione del lavoro

Le operazioni sono il cuore e l'anima di tutto ciò che Amazon fa. È grazie a operazioni efficaci che gli articoli vengono elaborati e spediti ai nostri clienti in tempo. Essere un Lead ti dà la possibilità di vedere come funzionano tutte le diverse parti delle operazioni e svolgono un ruolo nel garantire che tutto funzioni senza intoppi.

Sarai il primo punto di contatto per i membri del team durante il loro turno e li aiuterai a seguire i processi messi in atto dai tuoi manager. Questo ruolo ti consentirà di acquisire esperienza nell'uso degli strumenti e dei sistemi che garantiscono il successo delle nostre operazioni.

Il contratto collettivo nazionale di lavoro applicabile a questo ruolo è CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni. La posizione è inquadrata al livello 3 o superiore, in base alle competenze, capacità ed esperienza del/della candidato/a.

Key job responsibilities

• Misura e monitora i flussi di lavoro, monitora le prestazioni in loco e fornisce importanti informazioni sui turni alla gestione in prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni
• Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente e li supervisiona nelle loro attività quotidiane
• Supporta il Shift/Area Manager con progetti per migliorare i processi, coltiva un ambiente di lavoro sicuro e aumenta il coinvolgimento della forza lavoro
• Collabora con altri reparti per trovare soluzioni per risolvere problemi comuni o esigenze di supporto in aree di prestazioni chiave
• Utilizza l'analisi dei dati per identificare i modi per ottimizzare la sicurezza, la qualità e la produttività

A day in the life

In qualità di responsabile ICQA, avrai sede in uno dei nostri siti operativi. Supporterai il tuo Shift/Area Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Ciò comporterà l'assistenza nelle riunioni con il team prima del turno e le procedure di monitoraggio per assicurarsi che tutti seguano le regole di sicurezza, i processi di qualità e il piano di priorità per la giornata.

Segnalerai eventuali problemi al tuo manager, ma a volte sarai la persona più anziana del turno e fornirai alle persone le indicazioni di cui hanno bisogno per portare a termine i loro compiti. Altre volte, aiuterai il tuo Shift/Area Manager nella pianificazione dei turni per assicurarti di avere un numero sufficiente di membri del team che lavorano nelle ore di punta.

• Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione dei problemi utilizzando metriche e dati
• Esperienza rilevante di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale
• Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER)

• Conoscenza di base della metodologia Lean
• Possiede un livello meticoloso di costante attenzione ai dettagli
• Capacità di approfondire il processo operativo e sviluppa idee per le sfide del processo
• Esperienza nella gestione dell'inventario e della garanzia della qualità

ICQA Lead Torrazza Piemonte, Piedmont, ITA