Hybrid Sales Support Specialist – Pharma/Chem, Milan

GiGroup H-7246; Milano; Ibrido; EUR 40.000 - 46.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premio di partecipazione

Welfare aziendale

Mensa interna

Smart working fino a 2 giorni/settim.

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca una risorsa Sales Support Specialist per supportare il team commerciale nel settore chimico/farmaceutico a Milano. La figura affiancherà Area Manager e forza vendita, curando dall'offerta all'ordine e gestendo richieste dei clienti coordinandosi con Qualità, Regolatorio, Amministrazione e Legale.

La posizione prevede contratto diretto c/o azienda cliente a tempo indeterminato, con CCNL chimico farmaceutico (livello B2) e RAL 40.000–46.000€, con possibilità di smart working fino a

Competenze

• Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in ambito scientifico, economico o gestionale.
• Esperienza in ruoli di sales support / customer service B2B (preferibilmente in ambito farmaceutico, chimico, medicale o regolatorio)
• Buona conoscenza della lingua inglese (almeno B2)
• Ottima dimestichezza con analisi dati, reportistica, budget/forecast (Excel e/o CRM/ERP)
• Capacità di lavorare per priorità, gestire interlocutori diversi e comunicare in modo chiaro con clienti e stakeholder interni
• Ottime capacità organizzative, e forte orientamento al risultato

Mansioni

• Collaborerai a stretto contatto con gli Area Manager per il raggiungimento degli obiettivi condivisi
• Supporterai la gestione di Budget, Forecast e obiettivi strategici tramite monitoraggio e analisi dati
• Ti interfaccerai con i clienti per gestire richieste, reclami qualitativi e iniziative di miglioramento della customer satisfaction
• Lavorerai in sinergia con l'Amministrazione Vendite per una gestione efficace degli ordini
• Coordinerai la documentazione tecnico-regolatoria e scientifica: CDA, richieste campioni/reference standard, audit cliente, codifiche e aggiornamenti capitolati
• Garantirai alla forza vendita aggiornamenti tempestivi su esigenze e segnalazioni della clientela
• Gestirai le comunicazioni con i clienti, aggiornandoli sullo stato delle richieste e su eventuali criticità
• Predisporrai offerte commerciali e ne seguirai il relativo follow-up
• Collaborerai con reparti aziendali (Qualità, Regolatorio, Amministrazione, Legale) per la risoluzione di problematiche trasversali
• Monitorerai sistemi e processi, proponendo soluzioni di miglioramento e nuove modalità per elevare il servizio
• Su delega dell'Area Manager, gestirai negoziazione e promozione di condizioni commerciali ordinarie/straordinarie nei mercati assegnati
• Gestirai i lead dei mercati di competenza, supportandone la valorizzazione con l'area commerciale
• Supporterai l'organizzazione e la partecipazione a fiere/eventi, contribuendo a materiali promozionali e follow-up post evento

Conoscenze

Analisi dati

Reportistica

Budget/Forecast

Comunicazione

Inglese B2

Formazione

Laurea triennale/magistrale

Strumenti

Excel

CRM/ERP

Descrizione del lavoro

Gi Group cerca una risorsa Sales Support Specialist per supportare il team commerciale nel settore chimico/farmaceutico a Milano. La figura affiancherà Area Manager e forza vendita, curando dall'offerta all'ordine e gestendo richieste dei clienti coordinandosi con Qualità, Regolatorio, Amministrazione e Legale.

La posizione prevede contratto diretto c/o azienda cliente a tempo indeterminato, con CCNL chimico farmaceutico (livello B2) e RAL 40.000–46.000€, con possibilità di smart working fino a