HVAC Customer Service (EN/FR/DE) | Smart Working

Michael Page International Italia S.r.l.; Milano; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

Premio di risultato €500

Smart working 6 giorni al mese

Job summary

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa per il team di Internal Sales & Customer Service nel Nord Italia.

Il ruolo garantisce continuità, efficienza e qualità del processo commerciale, collaborando con clienti nazionali ed internazionali, la forza vendita e le funzioni aziendali. La persona riporterà all’Internal Sales & Customer Service Manager, occuparsi delle offerte e della gestione ordini, con focus su customer satisfaction e monitoraggio operazioni.

Qualifications

• Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Customer Service o Sales Support, preferibilmente nel settore HVAC.
• Conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua (francese o tedesco).
• Padronanza di Microsoft Dynamics NAV.

Responsibilities

• Inserire anagrafiche e documentazione nei sistemi aziendali.
• Preparare offerte commerciali e documentazione tecnica, seguire i riferimenti interni e i clienti.
• Gestire l’intero processo d’ordine dall’analisi all’inserimento a sistema.
• Emettere conferme d’ordine e monitorare lo stato delle commesse, aggiornando date di consegna.
• Gestire ritiri merce e supportare spedizioni e problematiche logistiche.
• Supportare clienti chiave e la forza vendita nelle attività operative e commerciali.
• Interfacciarsi con i referenti dipartimentali per evadere richieste e rispettare tempistiche.
• Gestire documentazione export e spedizioni internazionali.
• Monitorare giacenze e assicurare corretta consegna della merce.

Skills

Inglese fluente

Francese o Tedesco

Ottime doti comunicative

Problem solving

Tools

Microsoft Dynamics NAV

Job description

Michael Page International Italia S.r.l. cerca una risorsa per il team di Internal Sales & Customer Service nel Nord Italia.

Il ruolo garantisce continuità, efficienza e qualità del processo commerciale, collaborando con clienti nazionali ed internazionali, la forza vendita e le funzioni aziendali. La persona riporterà all’Internal Sales & Customer Service Manager, occuparsi delle offerte e della gestione ordini, con focus su customer satisfaction e monitoraggio operazioni.