HUMAN RESOURCES - Training Manager

Retail Search Srl; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di lusso del settore beauty cerca un Training Manager per implementare programmi di formazione a livello globale. Il candidato ideale avrà esperienza nella formazione e nel retail, capacità di lavorare in un ambiente complesso, e disponibilità a viaggiare. Questa posizione offre l'opportunità di contribuire allo sviluppo del business e a un servizio al cliente eccezionale.

Competenze

• Esperienza nella formazione, preferibilmente nel settore cosmetico e retail.
• Capacità di operare in un ambiente complesso e globale.
• Disponibilità a viaggiare a livello mondiale.

Mansioni

• Implementare il Programma di Formazione e creare azioni strategiche.
• Mantenere relazioni continue con i mercati locali.
• Consegna di programmi di formazione in aula.
• Creazione e implementazione del Modulo di Formazione.
• Proporre azioni per migliorare il servizio.

Conoscenze

Esperienza nella formazione

Blended Learning

Virtual Classroom

E-learning Platform

Esperienza nella vendita al dettaglio

Descrizione del lavoro

POSIZIONE: HUMAN RESOURCES - Training Manager

RETRIBUZIONE ANNUA LORDA:

SETTORE DI APPARTENENZA: Human resources

DESCRIZIONE AZIENDA

On behalf of a luxury beauty&fragrances company we are looking for a GLOBAL TRAINER.

Mission & Responsibilities

The Global Trainer is responsible for the implementation of the Training Program, creating offline and online strategical actions in line with HQ guidelines and ensuring excellent & innovative customer service to contribute to the market share evolution.

PROFILO DEL CANDIDATO IDEALE

As part of the Retail Excellence Team, the key responsibilities are:

• Contribute to business development in cooperation with marketing and sales team
• Adapts the training modules and be creative in inventing new way for training delivery
• Maintain a strong continuous relationship, supervised by the Global Training Manager, with local markets, supporting them in TTT sessions, Induction and implementation of the 360° activations in the local top stores
• Deliver training programs in the classroom ww and allocate team resources
• Liaise with commercial team to offer both an adapted expertise program as well as on-going novelty training, on field, in classroom
• Creation and implementation of Training Module
• Overview the Masterclass project delivered in the most important key stores
• Track field training actions
• Be proactive in proposing actions to improve service

Requirements
• Experience in training including delivery of training (experience within the cosmetic industry and/or retail would be a plus)
• Experience in Blended Learning, Virtual Classroom, E-learning Platform
• Experience in sales training in retail environment
• Agility to work in a complex and global environment
• Willing to travel WW