HR Training Retail Specialist

MediaWorld; Verano Brianza; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Smart working

Ticket restaurant

Convenzioni aziendali

Job summary

MediaWorld cerca una risorsa HR Training Specialist appassionata di retail, capace di tradurre bisogni di business in percorsi formativi innovativi.

Analizzerai i fabbisogni, progetterai piani end-to-end, erogherai formazione in aula e online, e comunicherai l'impatto tramite KPI e ROI.

L'opportunità prevede smart working, sviluppo professionale e un pacchetto retributivo competitivo.

Qualifications

• Passione per il Retail, cultura della customer experience e guida del cliente verso la scelta migliore.
• Capacità di tradurre bisogni di business in percorsi formativi strutturati e modulari.
• Analisi KPI/ROI e rendicontazione dell’impatto delle attività formative.

Responsibilities

• Analizzare i fabbisogni formativi (As-Is).
• Progettare piani formativi end-to-end (blended).
• Erogare la formazione e gestire l’aula (fisica/virtuale).
• Misurare l’impatto (Reporting & KPI) e raccontare i risultati.

Skills

Retail knowledge

Training design

Public speaking

Data analysis

Blended learning

Job description

Ti piacerebbe entrare a far parte dell’Azienda leader in Italia nell’ambito della consumer electronics? Questa è la tua occasione!

MediaWorld, parte del gruppo internazionale MediaMarktSaturn Retail Group, è leader nella distribuzione di elettronica di consumo.

Con una presenza capillare sul territorio (oltre 150 punti vendita in Italia) ed un’organizzazione innovativa ed un ecosistema omnicanale in continua evoluzione, MediaWorld accompagna i suoi clienti nella scelta delle migliori soluzioni tecnologiche per vivere, lavorare, comunicare e divertirsi.

In MediaWorld crediamo che la tecnologia sia molto più di un prodotto: è esperienza, connessione, servizio e futuro. Per questo investiamo ogni giorno nelle nostre persone, nella digitalizzazione dei processi e in un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita.

I nostri Riconoscimenti

• Top Employer Italy dal 2022
• Italy’s Best Employer (Statista e Corriere della Sera)
• Top Job Best Employers 2024-2025 (ITQF - Istituto Tedesco Qualità e Finanza)
• Bollino CNEL - Buone Pratiche di Partecipazione dei Lavoratori (Legge 76/2025)
• Insegna dell’Anno 2025-2026 per la categoria Elettrodomestici ed Elettronica
• Best Customer Service 2025-2026 (Statista e L'Economia del Corriere della Sera)
• Sustainability Champions 2024-2025 (ITQF e La Repubblica Affari&Finanza)

Perché Questa Non è Una Posizione Come Le Altre

Siamo alla ricerca di una/un HR Training Specialist con una forte passione per il retail e che voglia fare la differenza per le nostre persone.

Sarai tu ad analizzare i bisogni del business, a disegnare percorsi formativi innovativi ed a metterti in prima fila per trasmettere grinta, passione e cultura del cliente. Se ti entusiasma l'idea di vedere l'impatto diretto della tua formazione sui risultati di vendita e sulla motivazione dei team, sei nel posto giusto.

Un Pacchetto Pensato Per Te

Entrando in MediaWorld potrai trovare:

• Un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione;
• Un ambiente giovane, dinamico e collaborativo;
• Percorsi di formazione e sviluppo professionale;
• Smart working e flessibilità lavorativa, ticket restaurant e convenzioni aziendali;
• Retribuzione compresa tra 35.000 € e 40.000 € annui sulla base dell’esperienza pregressa.

Cosa Cerchiamo In Te

• Passione per il Retail: conosci i ritmi, le sfide e il linguaggio dei negozi; hai una reale cultura della customer experience e sai cosa significa guidare il cliente verso la scelta migliore.
• Progettazione ed erogazione: capacità di tradurre un bisogno di business in un percorso formativo strutturato, modulare, ingaggiante e blended (micro-learning, digital, workshop).
• Animazione commerciale: in aula e sul punto vendita sai coinvolgere, motivare, fare role-play efficaci e accendere la voglia di performare.
• Approccio Data-Driven: non ti fermi al "com'è andato il corso", ma parti da un'analisi puntuale dell'As-Is, definisci i KPI di successo e sai rendicontare il ROI e l'impatto concreto delle attività formative.
• Comunicazione carismatica e relazionale: sai creare empatia immediata sia con un addetto vendita che con gli Store Manager e gli HRBP di sede.

Cosa Farai Nel Tuo Nuovo Ruolo

• Analizzare i fabbisogni formativi (As-Is): mappare le competenze esistenti nei punti vendita, raccogliere le esigenze del business e identificare i gap di performance commerciale;
• Progettare piani formativi end-to-end: progettare format didattici innovativi, contenuti interattivi e piani formativi su misura per i nostri negozi e per l’HQ;
• Erogare la formazione e gestire l'aula: gestire aule fisiche e virtuali con metodologie attive, allenando i team alle leve della vendita, al cross-selling e alla relazione con il cliente;
• Misurare l'impatto (Reporting & KPI): raccogliere feedback, monitorare le metriche di gradimento, apprendimento e impatto sul business, raccontando i risultati attraverso report chiari e azionabili.

Ti abbiamo incuriosit*? Mettiti in gioco e aiutaci a formare i talenti del retail del futuro.