Housekeeping Attendant - SPA

Cipriani; Varese; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Casa Cipriani Milano cerca un Housekeeping Attendant - SPA per garantire standard elevati di servizio. Ideale per chi ha esperienza e ottime capacità di relazione. La posizione richiede flessibilità di orario, compresi turni serali e nei weekend, per fornire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Servizi

Contratto da CCNL Settore Turismo

Attività di team building

Percorsi di crescita all'interno della compagnia

Competenze

• Almeno un anno di esperienza in housekeeping in hotel o SPA.
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Capacità di mantenere standard elevati di servizio.

Mansioni

• Pulire e riordinare la SPA e le cabine secondo standard di igiene.
• Accogliere i clienti nella SPA, dimostrandosi un primo punto di contatto entusiasta.
• Gestire lo stock dei prodotti nella SPA.

Conoscenze

Esperienza in housekeeping

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Servizio clienti

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

Il progetto comprende 15 camere & suite e un club privato che include il ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli.

Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo si possa sentirsi a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una / un Housekeeping Attendant - SPA capace di incarnare gli autentici valori alla base del servizio Cipriani, in tutta la sua eleganza.

• Almeno un anno di esperienza housekeeping in realtà di hotellerie o SPA;
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Capacità di mantenere elevati standard di servizio e accoglienza clienti in un ambiente sempre dinamico;
• Disponibilità a lavorare su turni, comprese sere e weekend.

Responsabilità

• Pulire e riordinare la SPA e le cabine, nel rispetto degli standard di igiene e pulizia;
• Gestire lo stock dei prodotti negli spogliatoi, nelle cabine e nelle aree comuni della SPA;
• Accogliere i clienti nell'area SPA, dimostrandosi un primo punto di contatto entusiasta;
• Promuovere attivamente i servizi e le attività della SPA;
• Vendere i servizi SPA e i prodotti abbinati ai trattamenti estetici, personalizzando in base alle richieste degli ospiti;
• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace;
• Anticipare le esigenze degli ospiti per superare le loro aspettative;
• Mantenere un alto livello di conoscenza per migliorare la propria preparazione e l’esperienza degli ospiti;
• Rispettare le norme e i regolamenti stabiliti dal Management e contenuti nel Manuale SOP SPA, facendo rispettare le norme anche ai colleghi e agli ospiti;
• Mantenere un atteggiamento amichevole, di mentalità aperta e di supporto nei confronti dei colleghi;
• Promuovere e creare un’atmosfera armoniosa e pacifica all’interno della SPA e del team;
• Partecipare attivamente a programmi di formazione e sviluppo;
• Contratto da CCNL Settore Turismo;
• Attività di team building e formazione;
• Percorsi di crescita all’interno della compagnia.