Housekeeping Attendant - SPA

TN Italy; Milano; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura nel cuore di Milano cerca un Housekeeping Attendant - SPA per garantire un servizio impeccabile. In questo ruolo, sarai responsabile della pulizia e dell'ordine della SPA, accogliendo i clienti con entusiasmo e promuovendo i servizi offerti. Se hai esperienza nel settore dell'ospitalità e una passione per il servizio clienti, questa è l'opportunità perfetta per te. Unisciti a un ambiente dinamico e contribuisci a creare un'atmosfera armoniosa e accogliente per gli ospiti.

Servizi

Contratto da CCNL Settore Turismo

Tickets Restaurant

Attività di Team Building

Percorsi di crescita

Welfare program

Competenze

• Minimo un anno di esperienza in housekeeping in hotel o SPA.
• Buona conoscenza delle lingue italiana e inglese.

Mansioni

• Pulire e riordinare la SPA e le cabine secondo gli standard.
• Accogliere i clienti e promuovere i servizi della SPA.

Conoscenze

Esperienza in housekeeping

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Capacità di mantenere standard di servizio

Gestione delle richieste dei clienti

Descrizione del lavoro

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. Il Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli. Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni. Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una/un Housekeeping Attendant - SPA capace d’incarnare gli autentici valori alla base del servizio Cipriani, in tutta la sua eleganza.

Requisiti

1. Almeno un anno di esperienza housekeeping in realtà di hotellerie o SPA;
2. Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
3. Capacità di mantenere eccellenti standard di servizio e accoglienza clienti in un ambiente sempre dinamico;
4. Disponibilità per lavorare su turnazione, comprese le sere e i weekend.

Responsabilità

1. Pulire e riordinare la SPA e le cabine, nel rispetto degli standard di igiene e pulizia;
2. Riordinare e gestire lo stock dei prodotti negli spogliatoi, nelle cabine e nelle aree comuni della SPA;
3. Accogliere i clienti nell'area SPA, dimostrandosi un entusiasta primo punto di contatto;
4. Promuovere attivamente i servizi e le attività della SPA;
5. Promuovere la vendita dei servizi SPA e dei prodotti in abbinamento a trattamenti estetici in base alle richieste e necessità dell’Ospite;
6. Gestire le richieste e le esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace;
7. Comprendere e anticipare le esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative;
8. Mantenere un alto livello di conoscenza per migliorare la propria preparazione e l’esperienza degli Ospiti;
9. Rispettare le norme e i regolamenti come stabilito dal Management e contenuto nel Manuale SOP SPA;
10. Far rispettare norme e regolamenti ai colleghi e agli ospiti per garantire un’esperienza ottimale;
11. Mantenere un atteggiamento amichevole, di mentalità aperta e di supporto nei confronti dei colleghi;
12. Promuovere e assumersi la responsabilità di creare e mantenere un’atmosfera armoniosa e pacifica all’interno della SPA e del Team SPA;
13. Partecipare attivamente a programmi di formazione e sviluppo.

Benefits

1. Contratto da CCNL Settore Turismo;
2. Tickets Restaurant;
3. Attività di Team Building e Formazione;
4. Percorsi di crescita all’interno della Compagnia;
5. Welfare program.