Housekeeping Attendant - SPA

Cipriani Milano S.r.l.; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura di lusso a Milano cerca un Housekeeping Attendant - SPA per mantenere elevati standard di servizio. Richiesta esperienza nel settore, conoscenze linguistiche e capacità di gestire le esigenze dei clienti. Offriamo contratto da CCNL Settore Turismo, Tickets Restaurant e opportunità di crescita.

Servizi

Contratto da CCNL Settore Turismo

Tickets Restaurant

Attività di Team Building e Formazione

Percorsi di crescita

Welfare program

Competenze

• Almeno un anno di esperienze housekeeping in realtà di hotellerie o SPA.
• Capacità di mantenere eccellenti standard di servizio e accoglienza clienti.
• Disponibilità a lavorare su turnazione, comprese le sere e i weekend.

Mansioni

• Pulire e riordinare la SPA nel rispetto degli standard di igiene.
• Accogliere i clienti nell'area SPA come primo punto di contatto.
• Gestire le richieste e le esigenze dei clienti in modo efficace.
• Promuovere i servizi e le attività della SPA.

Conoscenze

Esperienza in housekeeping

Buona conoscenza dell'italiano

Buona conoscenza dell'inglese

Gestione delle esigenze dei clienti

Descrizione del lavoro

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.

ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristoranteconun’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room,coninterni curatidal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness& Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettatadallo Studio Apostoli.

Un luogounico, semplice e autentico dove ci auguriamo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni.

Casa Cipriani Milano è alla ricerca di una / un Housekeeping Attendant - SPA capace d’incarnare gli autentici valori alla base del servizio Cipriani, in tutta la sua eleganza.

Requisiti

• Almeno un anno di esperienze housekeeping in realtà di hotellerie o SPA;
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese;
• Capacità di mantenere eccellenti capacità di standard di servizio e accoglienza clienti in un ambiente sempre dinamico;
• Disponibilità per lavorare su turnazione, comprese le sere e i weekend

Responsabilità

Pulire e riordinare la SPA e le cabine, nel rispetto degli standard di igiene e pulizia;

Riordinare e gestire lo stock dei prodotti negli spogliatoi, nelle cabine e nelle aree comuni della SPA;

Accogliere i clienti nell'area SPA, dimostrandosi un entusiasta primo punto di contatto;

Promuovere attivamente i servizi e le attività della SPA;

Promuovere la vendita dei servizi SPA e dei prodotti in abbinamento a trattamenti estetici nell’ottica della massima personalizzazione in base a richiesta e necessità dell’Ospite;

Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti in modo efficiente ed efficace;

Comprendere e anticipare le esigenze degli ospiti, con l’obiettivo di superare le loro aspettative;

Mantenere un alto livello di conoscenza per migliorare la propria preparazione e l’esperienza degli Ospiti;

Rispettare in prima persona le norme e i regolamenti come stabilito dal Management e contenuto nel Manuale SOP SPA. Allo stesso modo far rispettare norme e regolamenti ai colleghi e agli ospiti per garantire un’esperienza ottimale;

Mantenere un atteggiamento amichevole, di mentalità aperta e di supporto nei confronti dei colleghi;

Promuovere e assumersi la responsabilità di creare e mantenere un’atmosfera armoniosa e pacifica all’interno della SPA e del Team SPA.

Partecipare attivamente a programmi di formazione e sviluppo;

Benefits

Contratto da CCNL Settore Turismo

Tickets Restaurant

Attività di Team Building e Formazione

Percorsi di crescita all’interno della Compagnia

Welfare program

J-18808-Ljbffr