Hotel Manager

VRETREATS; Matera; In loco; EUR 35.000 - 55.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un hotel di lusso situato a Matera cerca un professionista del settore dell'ospitalità per gestire le operazioni e garantire un'esperienza unica agli ospiti. Il candidato ideale avrà almeno 2 anni di esperienza come Room Division Manager o Hotel Manager e dovrà possedere eccellenti capacità comunicative in inglese e, preferibilmente, in altre lingue. La posizione richiede una forte attenzione ai dettagli e una predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Precedente esperienza di minimo 2 anni nel ruolo di Room Division Manager o Hotel Manager presso un Hotel 5 stelle.
• Ottime doti comunicative (scritte e parlate) e relazionali.
• Attenzione e cura del dettaglio.
• Forte attitudine al lavoro in Team.

Mansioni

• Organizzazione e gestione del reparto Hospitality e supervisione sulla gestione operativa.
• Monitoraggio dei ricavi, occupazione e risultati operativi.
• Garantire una Guest experience eccellente.

Conoscenze

Software alberghiero

Fluente in inglese

Conoscenza di tedesco/francese/spagnolo

Comunicative skills

Problem solving

Descrizione del lavoro

VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.

I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno della tipica ospitalità italiana : massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

• Posizione

Nella cornice di Piazza del Duomo, nel punto più alto ed esclusivo della città di Matera, a

• Palazzo Gattini
• siamo alla ricerca di una / uno
• che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.

Un / una professionista del settore, con una grande passione per l’Ospitalità e l’eccellenza e che svolge un ruolo fondamentale affinché l'Ospite possa vivere un’esperienza di soggiorno unica.

Responsabilità :

• Organizzazione e gestione del reparto Hospitality e supervisione sull’intera gestione operativa secondo le politiche aziendali e nel rispetto degli standard di qualità e procedure di lavoro;
• Monitoraggio dei ricavi, l’occupazione e, periodicamente, i risultati operativi in base agli obiettivi del budget;
• Garantire una Guest experience eccellente monitorando il sentiment in ogni momento del servizio, anticipando le richieste ed intervenendo nel caso di lamentele e / o disservizi;
• Precedente esperienza di minimo 2 anni nel ruolo di Room Division Manager o Hotel Manager presso un Hotel 5
• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno
• Inglese fluente, preferibile anche buona conoscenza di una o più lingue tra il tedesco, francese e spagnolo
• Ottime doti comunicative (scritte e parlate) e relazionali
• Attenzione e cura del dettaglio
• Forte attitudine al lavoro in Team e al problem solving quotidiano
• Altre informazioni
• E' richiesto il domicilio a Matera o zone limitrofe, alloggio in Hotel non previsto.

Sede di lavoro : Matera

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