Hotel Manager

TN Italy; Erchie; In loco; EUR 90.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita cerca un Hotel Manager appassionato e motivato per la stagione estiva 2025. In questo ruolo chiave, sarai responsabile della gestione generale di un resort di alta qualità, garantendo l'eccellenza del servizio e la soddisfazione degli ospiti. Sarai coinvolto nella formazione del personale, nel monitoraggio delle performance e nella gestione del budget. Se hai una comprovata esperienza nella gestione di grandi strutture e sei orientato al cliente, questa è l'opportunità che fa per te. Unisciti a un team dinamico e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per gli ospiti.

Competenze

• Significativa esperienza in Resort di grandi dimensioni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente una seconda lingua.

Mansioni

• Gestire e formare il personale per garantire un servizio di alta qualità.
• Monitorare KPIs e gestire il budget per massimizzare le entrate.
• Assicurare la soddisfazione degli ospiti e il rispetto delle normative.

Conoscenze

Gestione del personale

Problem solving

Orientamento al cliente

Budgeting e revenue management

Conoscenza della normativa di salute e sicurezza

Doti relazionali

Flessibilità

Capacità di lavorare sotto stress

Formazione

Esperienza pregressa in Hotel Management

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Hotel Manager, disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti.

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’:

La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di:

1. Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva.
2. Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure.
3. Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge.
4. Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti.
5. Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza.
6. Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati.
7. Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione.
8. Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti.
9. Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort.
10. Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget.
11. Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo.
12. Verificare la contabilità e i risultati economici.

Requisiti:

1. Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in Resort di grandi dimensioni.
2. Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management.
3. Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget.
4. Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura.
5. Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality).
6. Ottime doti relazionali e di people management.
7. Orientamento al cliente.
8. Dinamismo e flessibilità.
9. Spiccate capacità di problem solving.
10. Pazienza e resistenza allo stress.
11. Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
12. Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale).

Informazioni aggiuntive:

Tipo di impiego: Tempo pieno