Hotel 4 Aperto Tutto L'Anno A Riccione Seleziona Capo Ricevimento

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante struttura alberghiera a Riccione è alla ricerca di un/a Capo Ricevimento dinamico/a per coordinare il front office e garantire un servizio di accoglienza di alta qualità. La posizione richiede esperienza nel settore, ottime capacità organizzative, e conoscenza dell’italiano e dell’inglese. Offriamo un contratto a tempo pieno, con opportunità di crescita in un ambiente stimolante.

Servizi

Mensa aziendale

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture di pari livello.
• Ottime capacità di leadership e organizzazione.
• Padronanza della lingua italiana e conoscenza dell’inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione e supervisione del team di ricevimento.
• Coordinamento delle attività quotidiane del front office.
• Monitoraggio della qualità del servizio e gestione dei reclami.

Conoscenze

Capacità organizzative

Leadership

Relazioni interpersonali

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di un'altra lingua

Strumenti

Sistemi di gestione alberghiera (PMS)

Descrizione del lavoro

Overview

Posizione: Capo Ricevimento
Sede: Riccione

Descrizione del ruolo

(Nome struttura / azienda) è alla ricerca di un / una Capo Ricevimento dinamico / a e motivato / a, con comprovata esperienza nel settore alberghiero, che sappia coordinare il reparto front office e garantire un servizio di accoglienza impeccabile ai nostri ospiti.

Principali responsabilità

• Gestione e supervisione del team di ricevimento (turni, formazione, motivazione).
• Coordinamento delle attività quotidiane del front office (check-in, check-out, accoglienza ospiti, gestione prenotazioni).
• Monitoraggio della qualità del servizio e gestione dei reclami.
• Controllo della corrispondenza, delle e-mail e dei sistemi di prenotazione.
• Supporto al reparto commerciale e all'amministrazione (reportistica, analisi occupazione e performance).
• Mantenere alti standard di professionalità e immagine della struttura.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruolo analogo presso strutture di pari livello.
• Ottime capacità organizzative e di leadership.
• Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (PMS) e canali di prenotazione online (OTA).
• Padronanza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese; gradita una terza lingua.
• Eccellenti capacità relazionali, problem solving e orientamento al cliente.

Offerta

• Contratto commisurato all'esperienza.
• Opportunità di crescita professionale in una realtà dinamica e in espansione.
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
• Solo profilo professionale con il domicilio a Riccione

Come candidarsi

Inviare il proprio CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Benefit

• Mensa aziendale
• Supporto allo sviluppo professionale