Hostess / steward stazione Firenze

ADECCO ITALIA S.p.A.; Firenze; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Italo è alla ricerca di Hostess & Steward di Stazione per la sede di Firenze. Il candidato ideale ha un diploma o laurea, un'esperienza nel settore e ottime competenze interpersonali. Sarà responsabile dell'accoglienza e assistenza ai viaggiatori, garantendo un servizio di alta qualità e rappresentando i valori del brand. Offriamo un'opportunità di lavoro full-time con formazione on-the-job.

Competenze

• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto, preferibilmente superiore a 2 anni.
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Esperienze lavorative all'estero costituiranno titolo preferenziale.

Mansioni

• Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori.
• Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione.
• Supportare lo Station Manager nelle attività operative.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Proattività nella vendita

Flessibilità

Ottime capacità di comunicazione

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma o laurea

Descrizione del lavoro

Italo ricerca e seleziona Hostess & Steward di Stazione per la sede di Firenze

Le attività dell’Hostess e Steward di Stazione:

1. Svolge attività legate all’offerta, alla promozione, alla prenotazione e vendita dei prodotti commercializzati;
2. Gestisce le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di esercizio / servizio per garantire un’adeguata assistenza alla clientela;
3. Cura il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), monitorando le attività svolte da fornitori esterni e gli apparati di stazione;
4. Instaurare un rapporto di fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
5. Supportare lo Station Manager nelle attività operative;
6. Svolgere attività di assistenza e accoglienza della clientela, garantendo comfort e buone relazioni;
7. Rappresentare lo stile e i valori del Brand Italo attraverso comportamenti e comunicazioni.

Requisiti e competenze:

1. Titolo di Studio: diploma o laurea;
2. Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto, preferibilmente superiore a 2 anni;
3. Esperienze lavorative all’estero costituiranno titolo preferenziale;
4. Conoscenza fluente della lingua inglese;
5. Conoscenza della lingua cinese sarà considerata un plus;
6. Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi.

Competenze personali:

1. Orientamento al cliente;
2. Proattività nella vendita;
3. Flessibilità;
4. Ottime capacità di comunicazione e relazioni interpersonali.

I candidati selezionati saranno inseriti presso il distretto di riferimento e riceveranno una formazione on-the-job.

Come candidarsi: Clicca qui e invia la tua candidatura!

Titolo di studio: Diploma o laurea

Lingue conosciute: Inglese, cinese (preferibile)

Disponibilità: Full Time, anche nei fine settimana e nei giorni festivi