Hostess & Steward Italo

JR Italy; Firenze; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una nota compagnia ferroviaria sta cercando 22 Hostess & Steward di Stazione per diverse località in Italia, tra cui Firenze. I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione per prepararsi al ruolo, che include vendite, assistenza ai clienti e cura degli ambienti di Stazione. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e un diploma o laurea.

Competenze

• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto (>2 anni).
• Conoscenza fluente della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni e nei festivi.

Mansioni

• Svolgere attività di vendita e promozione dei prodotti e servizi.
• Gestire attività di informazione e supporto ai viaggiatori.
• Supportare lo Station Manager nelle attività operative.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Vendita proattiva

Buona comunicazione

Relazioni interpersonali

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Italo ricerca e seleziona 22 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Verona, Bologna, Brescia, Firenze, Salerno, Roma.

Responsabilità

Le attività dell'Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA includono:

• Svolgere attività di vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;
• Proporre e vendere soluzioni di viaggio personalizzate, comprendendo bisogni e necessità dei clienti;
• Gestire attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con attenzione alle anomalie di esercizio/servizio;
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione, monitorando attività di fornitori esterni e gli apparati di stazione;
• Instaurare rapporti di fiducia con i viaggiatori, offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
• Supportare lo Station Manager nelle attività operative;
• Svolgere attività di assistenza e accoglienza, garantendo comfort e buone relazioni con la clientela;
• Rappresentare il Brand e i Valori di Italo con stile e comportamento appropriati.

Mansione

Le sedi interessate sono: Milano, Venezia, Verona, Bologna, Brescia, Firenze, Salerno, Roma.

Competenze

Requisiti e competenze:

• Titolo di Studio: Diploma o Laurea;
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto (>2 anni);
• Esperienze lavorative all'estero sono un titolo preferenziale;
• Conoscenza fluente della lingua inglese;
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi;
• Capacità di lavorare seguendo obiettivi di vendita e indicazioni commerciali;
• Soft Skills: orientamento al cliente, vendita proattiva, flessibilità, buona comunicazione e relazioni interpersonali.

I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione di circa un mese, previsto dal 29/09/2025.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.