Hostess & Steward di Stazione Italo - Milano

JR Italy; Frosinone; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy ricerca 6 Hostess e Steward di Stazione per l'azienda ITALO. Le risorse saranno impegnate nella vendita e promozione dei servizi, nella gestione delle informazioni e nell'assistenza ai viaggiatori presso la stazione di Milano. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e l'esperienza nel settore retail. I candidati partecipano a un training di circa un mese.

Competenze

• Esperienza superiore a 2 anni nel retail.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni e festivi.

Mansioni

• Vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo.
• Gestione delle attività di supporto ai viaggiatori.
• Construire un rapporto di fiducia con i viaggiatori.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Proattività nella vendita

Flessibilità

Buone capacità comunicative e relazionali

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Sistemi IT

Descrizione del lavoro

Hostess & Steward di Stazione Italo - Milano, Frosinone

Randstad Italia

Frosinone, Italy

Mansione

Randstad Italia, divisione Retail, Fashion & Luxury, ricerca per l'azienda cliente ITALO - Nuovo trasporto viaggiatori S.p.A., 6 figure di Hostess e Steward di Stazione per la stazione di Milano.

Responsabilità

Le attività dell'Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di Italo SpA includono:

• Vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo
• Proposta e vendita della soluzione di viaggio più adatta alle esigenze del viaggiatore
• Gestione delle attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di esercizio/servizio
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di stazione, monitoraggio delle attività di fornitori esterni e degli apparati di stazione
• Costruzione di un rapporto di fiducia con i viaggiatori, offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione
• Sostegno allo Station Manager nelle attività operative
• Assistenza e accoglienza della clientela, garantendo comfort e relazioni positive
• Rappresentare il brand e i valori di Italo con stile e comportamento appropriato

Competenze

Requisiti e competenze richiesti:

• Titolo di studio: Diploma o Laurea
• Esperienza nel settore retail, turismo o trasporto
• Esperienza superiore a 2 anni nel retail
• Esperienze lavorative all'estero saranno considerate un titolo preferenziale
• Motivazione per il ruolo
• Ottima conoscenza della lingua inglese (verrà valutata fin dal primo contatto)
• Capacità di lavorare seguendo indicazioni commerciali, obiettivi di vendita e target assegnati
• Buona attitudine all'uso dei sistemi IT
• Disponibilità a lavorare su turni e nei giorni festivi

Soft Skills

• Orientamento al cliente
• Proattività nella vendita
• Flessibilità
• Buone capacità comunicative e relazionali

I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione di circa un mese, previsto per aprile 2025.

Il superamento della selezione include la partecipazione a un corso di formazione di circa 3/4 settimane dal 29 settembre 2025, obbligatorio per l'inserimento tramite contratto di somministrazione da parte di Randstad. Il corso è a frequenza full time, dal lunedì al sabato.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Per favore, consultare l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.