Hostess & Steward di Stazione

JR Italy; Napoli; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy è alla ricerca di Hostess e Steward di Stazione per garantire un'esperienza unica ai viaggiatori. Le responsabilità includono il supporto ai clienti, la vendita di servizi e la cura degli spazi. I candidati ideali devono avere un diploma o laurea, esperienza nel settore retail o turismo e ottime capacità comunicative. Offriamo formazione e possibilità di assunzione dopo un periodo di prova.

Competenze

• Esperienza nei settori retail, turismo o trasporto, preferibilmente superiore a 2 anni.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, verificata durante il colloquio.
• Disponibilità a lavorare su turni, nei giorni festivi e nei weekend.

Mansioni

• Gestione delle attività di informazione e supporto ai viaggiatori.
• Vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo.
• Assistenza e accoglienza clienti, garantendo comfort e buona relazione.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Proattività nella vendita

Flessibilità

Buone capacità comunicative

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Sistemi IT

Descrizione del lavoro

Randstad Italia seleziona per Italo 22 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Verona, Bologna, Brescia, Firenze, Salerno, Roma.

Responsabilità

Le attività dell'Hostess e Steward di Stazione all'interno delle biglietterie e delle lounge di ItaloSpA includono:

• Gestione delle attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anormalità di esercizio/servizio per garantire un'adeguata assistenza alla clientela;
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge), monitoraggio delle attività svolte da fornitori esterni e degli apparati e degli equipaggiamenti di stazione;
• Stabilire un rapporto di fiducia con i viaggiatori offrendo ascolto, professionalità, passione ed educazione;
• Supporto allo Station Manager nelle attività operative;
• Svolgimento di attività di assistenza e accoglienza della clientela, curando il loro comfort e le relazioni;
• Rappresentare lo stile e i valori del Brand Italo attraverso comportamenti e atteggiamenti.

Mansione

Le responsabilità specifiche includono:

• Vendita e promozione dei prodotti e servizi Italo;
• Proposta e vendita di soluzioni di viaggio personalizzate, comprendendo i bisogni del cliente;
• Gestione delle attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con attenzione alle anormalità di esercizio/servizio;
• Cura del decoro e riordino degli ambienti di stazione;
• Fiducia e rapporto professionale con i viaggiatori;
• Supporto nelle attività operative dello Station Manager;
• Assistenza e accoglienza clienti, garantendo comfort e buona relazione;
• Rappresentare i valori del Brand.

Competenze

Requisiti e competenze richieste:

• Titolo di studio: Diploma o Laurea;
• Esperienza nei settori retail, turismo o trasporto, preferibilmente superiore a 2 anni;
• Esperienze all'estero saranno considerate un plus;
• Motivazione per il ruolo;
• Ottima conoscenza della lingua inglese, verificata durante il colloquio;
• Capacità di seguire indicazioni commerciali e obiettivi di vendita;
• Buona attitudine all'uso dei sistemi IT;
• Disponibilità a lavorare su turni, nei giorni festivi e nei weekend.

Soft Skills:

• Orientamento al cliente;
• Proattività nella vendita;
• Flessibilità;
• Buone capacità comunicative e relazionali.

I candidati selezionati parteciperanno a un corso di formazione di circa un mese. Il superamento del corso, che si svolgerà dal 29 settembre 2025, è necessario per l'assunzione tramite contratto di somministrazione gestito da Randstad. La frequenza è obbligatoria dal lunedì al sabato.

Per candidarsi, clicca qui e invia la tua candidatura per la sede di interesse!

La ricerca è rivolta a candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del GDPR.