HOSTESS

Nicolaus SpA; Breuil-Cervinia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un resort di alta montagna seleziona una Hostess per offrire accoglienza d’eccellenza. Questa opportunità include responsabilità come gestire le prenotazioni e garantire la soddisfazione dei clienti in un contesto internazionale e dinamico. Offriamo un contratto stagionale con possibilità di inserimento stabile, vitto e alloggio inclusi.

Servizi

Vitto e alloggio inclusi

Contratto stagionale con possibilità di inserimento stabile

Contesto di lavoro dinamico e internazionale

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di Hostess o receptionist in contesti simili.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue sono un plus.
• Precisione e attenzione ai dettagli, con un standing adeguato a un contesto luxury.

Mansioni

• Accogliere e assistere ospiti con professionalità.
• Gestire le prenotazioni e monitorare il flusso degli arrivi.
• Supportare la supervisione durante eventi privati e durante i picchi stagionali.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Cortesia

Problem solving

Empatia

Proattività

Descrizione del lavoro

Il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, punto di riferimento per l’ospitalità di alta montagna e membro di Preferred Hotels & Resorts, ricerca una figura di Hostess da inserire nel proprio team. Se hai una spiccata attitudine al contatto con il pubblico e desideri offrire accoglienza d’eccellenza in un panorama straordinario, questa è l’opportunità giusta per te!

Responsabilità Principali

• Accogliere e assistere ospiti italiani e internazionali all’ingresso di ristoranti e spazi comuni del Resort, con professionalità e attenzione personalizzata.
• Gestire le prenotazioni, monitorando il flusso degli arrivi e delle partenze ai tavoli, assicurando organizzazione e fluidità del servizio.
• Fornire informazioni sulle proposte ristorative, menù, eventi ed esperienze in Resort, supportando la promozione delle iniziative gastronomiche e dei servizi.
• Collaborare con il team sala e cucina, facilitando la comunicazione tra ospiti e staff per garantire la massima soddisfazione della clientela.
• Curare l’allestimento dell’area accoglienza e delle postazioni di ricevimento, mantenendo elevati standard di presentazione e igiene.
• Gestire reclami, richieste speciali ed esigenze particolari con cortesia, discrezione e spirito di problem solving.
• Supportare la supervisione degli accessi in ambienti esclusivi, eventi privati e durante i picchi stagionali, adattandosi con flessibilità ai ritmi della vita di Resort.
  
  

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa, anche breve, nel ruolo di Hostess, receptionist o ruoli analoghi in hotel, resort, ristoranti di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese; altre lingue straniere costituiscono un plus.
• Ottime capacità relazionali, cortesia e predisposizione all’ascolto.
• Ordinata presenza e standing adeguato ad un contesto luxury.
• Precisione e attenzione ai dettagli nelle procedure operative e nella gestione dei clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, nei weekend e durante le festività.
• Gradita conoscenza di software gestionali di prenotazione e CRM.
  
  

Soft Skills

• Empatia, affidabilità e forte motivazione al servizio.
• Proattività nella risoluzione di criticità e richieste last minute, mantenendo la calma in situazioni rapide e dinamiche.
• Spirito di squadra, collaborazione continua con colleghi di sala, cucina e ricevimento.
• Attitudine al miglioramento continuo e desiderio di crescita professionale nel settore hospitality.
  
  

Cosa Offriamo

• Contratto stagionale con possibilità di inserimento stabile nel Gruppo Nicolaus Valtur.
• Vitto e alloggio inclusi.
• Contesto di lavoro dinamico, internazionale, fondato su rispetto, inclusione e sviluppo personale.
  
  

Vuoi rappresentare l’eccellenza nell’accoglienza clienti in un contesto esclusivo di montagna? Inviaci il tuo CV tramite il portale dedicato. Il Gruppo Nicolaus valorizza il talento in tutte le sue espressioni e crede nelle pari opportunità: ogni candidatura è accolta senza distinzioni di genere, età, cultura o provenienza.